Esta es la tercera entrega de diez lineamientos que surgieron en los noventa y prometen consolidarse en los próximos años. Hoy: Cuánto más grande sea la economía global, más importante es el consumidor individual.
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Para pelear con un gorila de 500 kilos se necesita cuidado e ingenio. Es lo que en 1993 tuvieron tres aerolíneas asiáticas: Cathay Pacific, Malasia Airlines y Singapur Airlines. Su desafío marcó un gran capítulo en la historia del Marketing.
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Esta es la segunda entrega de diez lineamientos que surgieron en los noventa y prometen consolidarse en los próximos años.
Hoy: El nuevo carácter de la migración en un mundo globalizado.
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Cuáles son las reglas que convierten a alguien que visita un sitio en un cibercliente interesado. El especialista Scott Kirsner las explica.
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Esta es el primero de diez lineamientos que surgieron en los noventa y prometen consolidarse en los próximos años.
Hoy: El activo clave es la capacidad intelectual, así gana espacio el trabajador autónomo.
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La nueva manera de llegar a los consumidores incluye un factor que rinde sus beneficios: la apelación a los sentimientos.
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Las encuestas muestran que la satisfacción de los empleados tiene un efecto mensurable en la del cliente, y en los ingresos.
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Es el que hace Martín Varsavsky, argentino y radicado en Madrid que, ante el Financial Times dijo: "Tengo excelentes ideas, soy muy bueno creando empresas". Puede decirlo, porque además, hace bien las cosas.
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Proponen un foro que reúna a los wsectores público y privado para tratar el tema y analizar las formas de reducir el alarmante crecimiento de la obesidad infantil.
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En lugar de gastar energía combatiendo la globalización, esta debe utilizarse para fortalecer la posición de la empresa y multiplicar sus posibilidades, explica Rosabeth Moss Kanter.
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