domingo, 22 de diciembre de 2024

Etiqueta: clientes

Guía para gestionar la experiencia de los clientes

No hay misterios: el 73% de los consumidores dice que una buena experiencia es clave para influir en la lealtad hacia una marca. Por eso,...

¿Están en riesgo las sucursales bancarias?

Por Dieter Avella (*) Durante la pandemia, los consumidores se han transformado y los niveles de ventas por canales digitales en Argentina aumentaron por encima...

De la experiencia del cliente a la del ciudadano: otra demanda

El reporte X INDEX 2022, barómetro de eficiencia sobre la experiencia del cliente de Havas CX, muestra que es más significativo cuando se combina...

Consultores y clientes: más confi­anza, mayor autonomía

“Con base en esos intercambios, adaptamos y flexibilizamos procesos, y generamos espacios para brindar asesorías en asuntos coyunturales relativos a nuestro negocio. Así, acompañamos...

El futuro de las ventas en la actividad aérea

Las aerolíneas deben entender la importancia de ofrecer experiencias de compra personalizadas y expandir su oferta de productos. Durante varios años, las aerolíneas operaron con...

Para Santander la clave es educar y acercar al cliente

El promedio de conocimientos ­financieros en Argentina es bajo. “En el índice de educación ­financiera de la Encuesta de Capacidades Financieras de CAF–BCRA de...

  LLYC, consultora de comunicación del año y la mejor percibida por el mercado

Tuvo un fuerte ascenso en la actividad de nuevo negocio y en la valoración como consultora creativa e innovadora LLYC e la consultora de comunicación...

Para hablar con clientes a través de WhatsApp

Está presente en el 98% de los teléfonos de la región. Las empresas buscan complementar la comunicación digital y optimizar sus ventas.  WhatsApp Business es...

6 de cada 10 clientes cambiarían de banco

Según Infobip, empresa de comunicaciones omnicanal en la nube, y la consultora Frost & Sullivan, de no existir comunicaciones efectivas, 6 de cada 10...

Grupo Supervielle utiliza servicios de AWS para avanzar con su transformación digital y cultural

Grupo Supervielle, grupo financiero privado de capitales nacionales con más de 130 años de trayectoria en Argentina, está utilizando diversas soluciones de Amazon Web Services...

Rebranding personal como manera de diferenciarse

Bien sea a la hora de buscar un primer empleo, cambiarlo por otro, o cuando se quiere conquistar un nuevo cliente. En este sentido,...

Data Intelligence: el aliado en la satisfacción del cliente

Vivimos en un mundo donde si hay algo que sobreabunda es información. Las empresas tienen en sus manos terabytes de información que se genera...
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