En las últimas tres ediciones de la encuesta anual Equitrend-Business
to Business, se incorporó la medición de percepción de
calidad en un segmento particular: los productos de lujo, que los ejecutivos
adquieren para su consumo personal o para regalos empresarios.
Se decidió incluir aquí seis grandes rubros: automóviles,
vehículos 4×4, relojes, lapiceras, vinos e indumentaria masculina.
En las tres mediciones, las calificaciones de calidad percibida en todas estas
categorías se han mantenido bastante estables, lo que parece desmentir
la idea de que el sector del lujo está dominado por las cambiantes tendencias
de la moda. Aparentemente, las marcas consagradas mantienen aquí su influjo
durante largos períodos.
En esta ocasión, volvieron a imponerse los mismos nombres que lograron
los máximos puntajes de cada segmento el año pasado:
Automóviles: Ferrari
Vehículos 4×4: Mercedes Benz Clase M
Relojes: Rolex
Lapiceras: Mont Blanc
Vinos: Luigi Bosca
Indumentaria: Armani
Nuevamente, también, volvió a manifestarse la fuerte atracción
que ejercen los vehículos dentro del universo del lujo. En los primeros
diez puestos de este ranking se encuentran cinco marcas de automóviles,
dos de vehículos 4×4, un reloj, un vino y una lapicera. Como puede verse,
las marcas de indumentaria no logran ingresar al top ten; hay que llegar
hasta el puesto 17º para encontrar a la primera de ellas (Armani).
Aun dentro de la relativa estabilidad de los puntajes, hubo algunos movimientos
interesantes dentro del ranking:
- La 4×4 de Mercedes Benz avanzó del sexto al cuarto puesto.
- Los vinos de Luigi Bosca ascendieron de la 11ª a la novena posición.
- Los relojes Longines también subieron: del 16º al 12º
lugar. - Más importante aún fue el impulso que cobraron los relojes
Tag Heuer: pasaron del puesto 22º al 15º. - Entre los vinos, Navarro Correas ganó posiciones (al pasar de la
27ª a la 21ª), en tanto que Felipe Rutini bajó del 13º
al 19º lugar.
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