Jimena Belloso, de L’Oréal Groupe: “Lo humano cobra un protagonismo cada vez mayor”

“Las tareas más repetitivas tienden a automatizarse y la IA comienza a consolidarse como una aliada estratégica para optimizar procesos y liberar tiempo para enfocarse en aquello que realmente agrega valor -declara Jimena Belloso, directora de Recursos Humanos de L’Oréal Groupe-. Esto permite que las personas puedan enfocarse cada vez más en las capacidades que generan verdadero valor: el pensamiento crítico, la creatividad, la toma de decisiones, la empatía y la resolución de problemas en contextos complejos”.

“El ecosistema de liderazgo también se encuentra en permanente transformación -detalla la ejecutiva-. Hoy, los líderes enfrentan desafíos vinculados a acompañar contextos de cambio constante, lo que genera la necesidad de reinventarse de manera periódica y sostenida. Sin dudas, uno de los principales desafíos del liderazgo actual pasa por acompañar a los equipos en la gestión de procesos de transformación cada vez más vertiginosos, manteniendo cercanía, adaptabilidad y la escucha activa”.

¿Qué tareas o capacidades humanas están ganando valor en un entorno cada vez más automatizado?
Lo humano cobra un protagonismo cada vez mayor. Capacidades vinculadas al pensamiento crítico, la empatía y el liderazgo transformador empiezan a convertirse en un diferencial clave dentro de las organizaciones. Así, comienzan a destacarse los líderes capaces de asumir un rol más cercano al coaching y la transformación, con habilidades asociadas a la escucha, la empatía y la capacidad de generar conexión con otros.

Hoy hablamos de la gestión de equipos híbridos, integrados tanto por personas como por agentes de inteligencia artificial, un desafío que hasta hace pocos años parecía impensado dentro de cualquier trayectoria profesional. 

En este escenario, la interacción humana, la posibilidad de vincularse con el otro y de construir relaciones genuinas serán los grandes diferenciales en el futuro del trabajo.

La diversidad como motor

¿Cómo se evita que la inclusión sea solo una política reputacional y se transforme en una práctica de negocio?
En L’Oréal Groupe Argentina, fieles a nuestro propósito de “crear la belleza que mueve al mundo”, entendemos que la diversidad y la equidad tienen que traducirse en políticas sostenidas, programas concretos y una mirada de largo plazo que entiende la diversidad como un motor de innovación y crecimiento.

Contamos con un Comité de Equidad y Diversidad que trabaja en la identificación de barreras, la revisión de procesos y la promoción de políticas inclusivas en selección, promoción y desarrollo profesional. 

Además, le damos protagonismo e incentivamos la inserción de las mujeres en el mercado de la belleza brindando oportunidades reales de carrera. Hoy, el 50% del Board, el 63% de los puestos de liderazgo medio y alto y el 100% de las direcciones de marca son lideradas por mujeres, reflejando un compromiso sostenido con la representación en espacios de decisión.

Así, nuestros avances en equidad salarial, licencias familiares inclusivas y liderazgos compartidos son fruto de un trabajo continuo por asegurar entornos justos. Se trata de garantizar la diversidad con políticas, recursos y seguimiento.

¿Cómo conviven la presión por resultados con la necesidad de construir entornos saludables?
La gestión orientada a resultados y la construcción de entornos saludables tienen que convivir de manera equilibrada. En ese camino, tanto los líderes como las áreas de RR.HH. cumplen un rol clave acompañando a los equipos no solo desde el desarrollo profesional, sino también desde el bienestar físico y mental.

Por eso, cada vez cobran más relevancia los programas e iniciativas que ayudan a sostener entornos saludables, en los que las personas puedan adaptarse, aprender y desarrollarse sin perder de vista el equilibrio y el cuidado integral.

En L’Oréal Groupe, como referentes de la industria de la belleza con 16 marcas en el país, promovemos activamente este enfoque a través de políticas de flexibilidad laboral, programas de salud y acompañamiento en momentos claves de la vida. Esto se traduce en acciones concretas como licencias extendidas de maternidad y paternidad, días personales, salas de lactancia, programas de asistencia al empleado y apoyo frente a enfermedades oncológicas.

Entendemos que el bienestar genera un círculo virtuoso: cuando las personas se sienten cuidadas, aumenta su compromiso, mejora el clima laboral y se potencian la creatividad y la innovación.