Categoría: Management y Marketing
¿Gerente o entrenador?
A diferencia de los profesionales en capacitación, el gerente, que piensa en términos de objetivos, se transforma en un entrenador para el desempeño.
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Marketing de reemplazamiento
Reposicionar una marca para hacerla más accesible a un mayor número de consumidores puede, bajo ciertas circunstancias, ser beneficioso.
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Una nueva industria de servicios
Los "nuevos ricos", casi siempre demasiado absorbidos por sus actividades, están alimentando una enorme demanda de servicios personalizados que ahorran tiempo.
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Cómo vencer resistencias
Hasta los empleados de menor nivel se resisten a aceptar cambios. Las razones siempre abundan para negar cooperación a quien propone cambios en el modo de trabajar.
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Los comercios se desmodernizan
Mientras la cultura masiva renueva el deseo de reanudar el contacto con los vecinos, todas las actividades se preocuparán por temas como la atención personalizada y los edificios bajos.
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¿Qué pasa con los grupos de trabajo?
El producto de un equipo surge de las interacciones de distintos seres humanos. Es esta característica humana la que contiene las fortalezas y las debilidades.
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¿Para qué espiar a la competencia?
Si bien no es sencillo, un método más eficaz para derrotar a la competencia es hacerla volver anticuada satisfaciendo a los clientes de nuevas maneras.
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Manual para triunfadores
El éxito no consiste en adquirir riqueza, poder, fama o status. Aunque estas cosas por lo general suelen venir junto con el éxito, no se puede afirmar que sean su característica distintiva.
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La compra transversal
Los comercios combinan marketing inteligente con servicio a la antigua para atraer compradores de todo el espectro económico.
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El valor de la confianza
En estos tiempos de feroz competencia ya no sorprende ver que una empresa le robe a otra sus mejores cerebros, que los tiente con mejores sueldos, horarios o perspectivas.
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