Jimena Gazzanego, de Pepsico: "La tecnología no es más que una herramienta"

“En un contexto tan cambiante, nuestro foco está en el desarrollo de un talento cada vez más flexible y ágil que nos permita navegar ante la incertidumbre y los movimientos rápidos del mercado. Hace años que también venimos trabajando en el mindset digital de nuestro talento, utilizando la tecnología a favor de nuestros procesos y como forma de simplificar, optimizar y anticiparnos a nuestro entorno”, refuerza Jimena Gazzanego, gerenta de Desarrollo Organizacional para PepsiCo Cono Sur.

¿Utiliza la compañía inteligencia artificial en sus procesos de selección, evaluación de desempeño o desarrollo de carrera?
Tenemos un sistema que clasifica a los candidatos con base en sus respuestas iniciales y sus CV en grupos de pares (tiers) que se acercan más o menos al perfil requerido, y que luego permiten entender quién está mejor calificado dentro de cada tier.

¿Cuál es su visión sobre el equilibrio entre la automatización y el factor humano en el futuro del trabajo?
Definitivamente en este tipo de procesos es esencial entender que la tecnología no es más que una herramienta que nos habilita para llevar con facilidad tareas operativas en las que normalmente estaríamos invirtiendo mucho tiempo y esfuerzo sin que sean necesariamente redituables. Sin embargo, el factor humano siempre es clave tanto a la hora de revisar la información generada por IA, por ejemplo, como para entender cuál es la manera correcta de solicitar la información que requerimos. Esto siempre considerando que somos los seres humanos quienes, a través de nuestros juicios, ledamos una dimensión ética que es fundamental en cualquier tipo de relación con el trabajo.