Empresas de Latinoamérica priorizan salud mental pero enfrentan desafíos en la gestión efectiva

La salud mental en el entorno laboral adquiere cada vez mayor relevancia en Latinoamérica y el Caribe, según el estudio “Redefiniendo la Salud Mental 2025” realizado por Mercer Marsh Beneficios. La investigación, basada en encuestas a 746 organizaciones de diez países de la región, señala que el 58% considera este aspecto como prioritario en su estrategia de negocios.

A pesar de esa centralidad, sólo el 12% de las empresas mide o gestiona de forma efectiva los riesgos psicosociales vinculados al agotamiento profesional. La proporción desciende aún más cuando se trata de mediciones específicas: apenas el 9% realiza evaluaciones sobre este fenómeno.

La falta de información actualizada constituye otro obstáculo. El 45% de las compañías realiza estudios periódicos sobre salud mental, pero el 55% no cuenta con datos recientes para la toma de decisiones. Además, únicamente el 37% evalúa e implementa acciones derivadas de los hallazgos, lo que limita el alcance de las intervenciones.

El impacto financiero es significativo. Según la Organización Mundial de la Salud, se pierden unos 12.000 millones de días laborales al año debido a depresión y ansiedad, con un costo aproximado de 1 billón de dólares en productividad. Los gastos anuales asociados a empleados con depresión pueden multiplicar por 4,2 los de quienes no presentan esa condición.

La adopción tecnológica muestra contrastes. El uso de plataformas digitales para apoyo emocional alcanza al 95% de las empresas, pero solo el 5% aplica inteligencia artificial en la gestión de programas de salud mental. Por otro lado, el 54% verifica los perfiles profesionales en estos servicios y el 23% recurre a evaluaciones psicológicas en el proceso de selección.

“Persisten desafíos significativos para gestionar eficazmente la depresión, la ansiedad y el agotamiento”, afirmó Ariel Almazán, líder de consultoría en salud para Mercer Marsh Beneficios Latinoamérica y El Caribe.