{Management} Las decisiones tomadas en grupo

<p>Decidirse ser&iacute;a (al menos en teor&iacute;a) lo m&aacute;s f&aacute;cil de todo. Despu&eacute;s de todo, s&oacute;lo hay una persona involucrada. De manera que saltaremos directamente a la zona m&aacute;s complicada de la toma de decisiones grupal. All&iacute; hay choques de personalidad, luchas de poder y planes no dichos, pero siempre se puede llegar a una soluci&oacute;n.</p>
<p><em>Un camello es un caballo dise&ntilde;ado por una comisi&oacute;n</em></p>
<p>En la toma grupal de decisiones, hay un n&uacute;mero de m&eacute;todos que pueden aplicarse. Esos m&eacute;todos se abren en un abanico que va desde la toma &ldquo;directiva&rdquo; o &ldquo;participativa&rdquo;. En los que est&aacute;n m&aacute;s cerca de la modalidad &ldquo;directiva&rdquo;, la decisi&oacute;n es tomada por un limitado n&uacute;mero de personas en el grupo. Los que est&aacute;n m&aacute;s abajo en el especto, hacia al &aacute;mbito de la participaci&oacute;n, permiten el acceso de m&aacute;s personas a la toma de decisi&oacute;n. <br />
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<strong>Dominio individual </strong>es cuando una persona en el grupo tiene la autoridad o el poder para tomar la decisi&oacute;n final.</p>
<p><strong>Influencia de la minor&iacute;a </strong>por lo general toma la forma de decisiones delegadas de grupos m&aacute;s grandes y tomadas por subcomisiones.</p>
<p><strong>La mayor&iacute;a manda </strong>generalmente implica que el grupo vota las alternativas y que gana la que recibe m&aacute;s votos.</p>
<p>Consenso se logra mediante discusi&oacute;n grupal de las alternativas, donde cada miembro del grupo puede aceptar una opci&oacute;n y comprometerse con el resultado.</p>
<p>La decisi&oacute;n directiva es buena cuando hay poco tiempo y las decisiones se necesitan r&aacute;pido.</p>
<p>El riesgo es que las decisiones tomadas por una persona pertenecen a una persona. La gente afectada por la decisi&oacute;n puede muy pronto hacerse o&iacute;r con acciones. Si hay una alta cuenta emocional entre las personas involucradas, la decisi&oacute;n se puede aceptar aunque no guste. Si hay una cuenta emocional baja o negativa, puede haber problemas. <br />
Para aumentar las posibilidades de que la decisi&oacute;n sea aceptada, se recomienda un m&eacute;todo m&aacute;s participativo. En t&eacute;rminos sencillos, a la gente le gusta involucrarse. Cualquiera sea el poder o estatus, saber que uno tiene control e influencia sobre la vida laboral aumenta la satisfacci&oacute;n y productividad.</p>
<p>Implicar a mucha gente en la toma de decisiones es arriesgado. Lleva m&aacute;s tiempo. Requiere una h&aacute;bil facilitaci&oacute;n. No garantiza el &eacute;xito. Pero lo que s&iacute; hace, es aumentar la posibilidad de que las decisiones tengan muchos due&ntilde;os, los suficientes como para efectuar un cambio positivo.</p>
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<p>La psicolog&iacute;a de la toma de decisiones es simple: el involucramiento tiene resultados. Aunque atemoriza pisar el terreno de las luchas de poder, de los choques de personalidad o los prop&oacute;sitos inconfesos, la gente prefiere la mayor transparencia que todo eso permite.</p>
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<em>Lyndsay Swinton<br />
Management for the Rest of Us <br />
www.mftrou.com</em></p>