Octavo Piso relevó 19.700 reclamos vecinales y detectó focos de conflicto recurrentes

El registro de reclamos vecinales en edificios y barrios cerrados muestra que los conflictos más habituales se concentran en cuestiones de mantenimiento, convivencia y uso de espacios comunes. Un análisis de 19.700 reclamos, denuncias y solicitudes cargados entre enero de 2025 y julio de 2026 en la plataforma de gestión Octavo Piso permitió ordenar los principales motivos de fricción y medir su evolución interanual.

Dentro del universo relevado, las filtraciones y los daños entre departamentos concentran alrededor del 30% de los casos. Se trata del principal origen de reclamos y, en muchos episodios, un problema técnico deriva en discusiones por el acceso a una vivienda, la determinación de responsabilidades, la coordinación de arreglos o el pago de los trabajos.

En segundo lugar aparecen los inconvenientes vinculados con el estacionamiento y los vehículos, con aproximadamente el 13% de los reclamos. Luego se ubican las agresiones, amenazas o situaciones de hostigamiento, que representan cerca del 12%. Más abajo, los conflictos relacionados con mascotas, el uso de espacios comunes y la disposición incorrecta de residuos reúnen, cada uno, alrededor del 10%.

En ese grupo se repiten denuncias por perros sueltos, ladridos, incumplimiento de normas de convivencia, suciedad o utilización inadecuada de salones, piletas y otros sectores compartidos. Los ruidos molestos, la música alta y las fiestas explican aproximadamente el 7% de los casos. Aunque suelen ser los episodios más visibles o comentados, el registro ubica por encima a los problemas ligados a daños entre unidades, estacionamiento y cumplimiento de reglas.

Además del ranking de temas recurrentes, el módulo de reclamos incluye denuncias inusuales. Entre las más llamativas figuran la aparición de serpientes y comadrejas, olores extraños, conflictos por marihuana en espacios comunes y situaciones vinculadas a desnudos o conductas inapropiadas. En el detalle de casos se mencionan episodios como “la denuncia de aparición de dos comadrejas muertas dentro de un tacho de basura”, “el olor a marihuana perceptible incluso con las ventanas cerradas, en pasillos, baños y ascensores” y el reclamo por “el pasto alto, luego de que una serpiente casi mordiera al perro de una propietaria”. También aparecen pedidos para intervenir por panales de abejas, murciélagos, tortugas y otros animales, además de un evento de Halloween con “una casa embrujada y un inflable denominado ‘Mecano OVNI’”.

Al comparar los reclamos entre un año y otro, el volumen se mantuvo estable, con una baja interanual menor al 1%. “Administrar un edificio o un barrio cerrado implica gestionar cientos de pequeñas situaciones que afectan directamente la convivencia”, dijo Diego Espada, cofundador de Octavo Piso. “Los datos muestran que no necesariamente son los conflictos más llamativos los que generan mayor volumen de trabajo, sino problemas muy cotidianos que requieren coordinación y seguimiento”, agregó.