Booking.com detectó una paradoja generacional en prácticas de viajes más sustentables

Booking.com publicó su undécimo informe anual sobre actitudes de los consumidores y comprensión del impacto social y ambiental de los viajes, con datos de 32.500 viajeros en 35 mercados del mundo, incluida Argentina. El trabajo, realizado online durante enero de 2026, describió una “paradoja generacional”: mientras las generaciones más jóvenes expresan una intención más alta de viajar de manera sustentable, las mayores declaran más comportamientos concretos.

A nivel global, 85% de los viajeros de todas las edades afirmó que los viajes más sustentables son importantes o muy importantes. Sin embargo, al medir intención para los próximos 12 meses, menos de la mitad de los boomers (61 años o más) dijo que quiere viajar de forma más sustentable (47%), frente a 60% de la generación X (45 a 60), 71% de los millennials (29 a 44) y 75% de la generación Z (18 a 28).

Entre quienes sí planean viajar de forma más sustentable durante el próximo año, los boomers encabezaron varias medidas prácticas. El 67% afirmó que reducirá los residuos generales durante el viaje, contra 56% en generación X, 52% en millennials y 48% en generación Z. También se ubicaron por encima en la intención de reducir consumo de energía, como apagar aire acondicionado y luces de la habitación cuando no están ahí: 60% en boomers, 57% en generación X, 51% en millennials y 45% en generación Z. En compras durante el viaje, 59% de los boomers dijo que comprará más en comercios locales e independientes, por encima de generación X (55%), millennials (51%) y generación Z (47%).

La diferencia también apareció en la elección de fechas. Los boomers fueron más propensos a planificar viajes fuera de la temporada alta: 63%, frente a 54% en generación X, 46% en millennials y 43% en generación Z. En el promedio global, 42% de los viajeros dijo que planea viajar fuera de temporada, y 43% indicó que planifica para evitar destinos turísticos masificados.

En cambio, los grupos más jóvenes lideraron comportamientos asociados al aprendizaje cultural y a la conservación. En los últimos 12 meses, 30% de los millennials y 29% de la generación Z participaron en una excursión o actividad para aprender sobre pueblos y culturas originarias locales o interactuar con ellas, frente a 27% de la generación X y 18% de los boomers. Además, 25% de los millennials y 24% de la generación Z y de la generación X participaron en actividades que contribuyeron a la salud o conservación del ecosistema o la vida silvestre local, contra 9% de los boomers.

El informe ubicó a los fenómenos meteorológicos extremos como un factor transversal en la planificación. Casi tres cuartas partes de los encuestados dijeron que consideran el riesgo de condiciones meteorológicas extremas al elegir destino (74%) y fechas de viaje (74%). A su vez, 68% afirmó evitar destinos conocidos por su clima extremo y 31% dijo haber cancelado o cambiado planes en los últimos 12 meses por condiciones meteorológicas extremas o desastres naturales; 55% sostuvo que ciertos destinos se volvieron demasiado calurosos para viajar cuando querían visitarlos.

En la oferta de hospedaje, más de un tercio de cada grupo planea alojarse en una propiedad con certificado de sustentabilidad en los próximos 12 meses: boomers 35%, generación X 35%, millennials 35% y generación Z 33%. En 2025, la comunidad viajera global reservó 100 millones de noches en propiedades con certificado de sustentabilidad de terceros a través de Booking.com. “Según el informe de viajes y sustentabilidad de este año, mientras que las generaciones pueden tener concepciones diferentes de lo que implica un viaje más sustentable, adaptarse a las condiciones meteorológicas extremas y evitar activamente las multitudes son ahora la norma en todas las edades”, dijo Danielle D’Silva, directora de Sustentabilidad de Booking.com.