Grupo BGH, empresa con 108 años de trayectoria y presencia en nueve países, dio un paso estratégico en su proceso de transformación digital al migrar sus operaciones a la plataforma en la nube RISE with SAP. Esta iniciativa busca digitalizar integralmente sus cuatro unidades de negocio —BGH Consumer, BGH Tech Partner, BGH Eco Smart y Positivo BGH— con un enfoque en la innovación y el fortalecimiento de la ciberseguridad.
Con más de 1.400 colaboradores, dos plantas productivas y un centro de distribución, la compañía decidió avanzar en la digitalización de sus operaciones mediante la adopción de SAP S/4HANA como núcleo tecnológico. Carolina Villarreal, CIO de Grupo BGH, explicó que “nuestro recorrido con SAP comenzó hace cinco años. Hace casi dos iniciamos un ambicioso proyecto de digitalización, respaldado por todo el C-Level, con un roadmap desafiante que nos llevó a implementar RISE with SAP como punto de partida”.
El proyecto se estructuró en tres objetivos principales. En primer lugar, trasladar la gestión de infraestructura tecnológica al ecosistema de SAP para que el equipo de IT pueda concentrarse en la innovación. Villarreal destacó que “uno de los grandes diferenciales de SAP es su robustez en ciberseguridad, un aspecto clave para nosotros”. En segundo término, la migración se impulsó por las funcionalidades tecnológicas que ofrece RISE, con herramientas que aceleran cada etapa de la transformación. “Con RISE, desde IT podemos acompañar a todas las áreas del negocio como verdaderos socios estratégicos, brindando soluciones concretas a nuestros usuarios”, agregó.
Por su parte, Mariano Solferino, gerente de Tecnología de Grupo BGH, resaltó el valor de la nube para modernizar la operación: “Al dejar de lado el mantenimiento de servidores, licencias y parches, nos enfocamos en aprovechar al máximo las nuevas tecnologías disponibles. Al principio había cierta preocupación por la latencia, pero no fue un problema. Hoy, todas nuestras interfaces de producción funcionan con Integration Suite y estamos avanzando para manejar el flujo productivo directamente desde SAP BTP”.
El tercer pilar de la decisión fue la ciberseguridad. Villarreal señaló que “en el marco del proyecto de digitalización, decidimos llevar toda la infraestructura a la nube, y la seguridad fue uno de los aspectos más críticos. Tuvimos un intento de ataque en producción y fue completamente neutralizado, sin impacto alguno en la operación”.
La implementación se desarrolló por etapas. Inicialmente, la empresa operaba sobre SAP S/4HANA y luego migró hacia RISE. Se conformó un equipo de key users que resultó fundamental durante todo el proceso. Posteriormente, se integraron al nuevo entorno cloud las empresas del grupo que aún no estaban bajo RISE, unificando así todas las operaciones en un único entorno tecnológico y adoptando herramientas como SAP BTP.
La CIO destacó el acompañamiento de SAP en cada fase, desde las capacitaciones hasta la ejecución del proyecto, con una transición transparente para los usuarios. “Nuestro foco está puesto en adoptar soluciones estándar del mercado, evitando desarrollos a medida. Estamos operando con AWS en Brasil y nuestro objetivo es claro: queremos liderar desde la tecnología, siempre con lo último disponible. Esa fue la razón de fondo por la que elegimos RISE with SAP”, concluyó Villarreal.
