ICBC Argentina avanzó en la transformación de los procesos del área de Cuentas a Pagar mediante la implementación de una solución de inteligencia de contenido desarrollada por Argontech. El proyecto apuntó a resolver ineficiencias en el procesamiento de documentación administrativa y tuvo como principal resultado la reducción del volumen de documentos que quedaban en carpetas de error: pasó de cerca del 50% a menos del 10%.
Antes de la implementación, una parte significativa del volumen total de facturas, notas de crédito y notas de débito quedaba retenida por errores. Esa situación derivaba en instancias posteriores de validación y corrección manual, con demoras dentro de los circuitos administrativos y una alta carga operativa para los equipos internos vinculados a la gestión de pagos.
Para abordar ese cuello de botella, Argontech implementó una herramienta de captura inteligente de contenido. La solución permite extraer automáticamente datos de documentos en distintos formatos, validar la información de manera externa ante el ente fiscal y disponer de la documentación verificada de forma inmediata dentro de la plataforma. Ese flujo facilita la integración con los sistemas de gestión del banco.
Con la puesta en marcha, el banco automatizó el procesamiento de documentos y digitalizó gran parte de los circuitos administrativos asociados a pagos a proveedores. La disminución de documentos en carpetas de error redujo las tareas de ingreso manual de información y las instancias de validación posteriores, con impacto directo en tiempos de gestión y carga operativa.
“Esta solución nos permitió reducir la intervención manual, agilizar los circuitos de validación y optimizar la gestión con nuestros proveedores Además de mejorar la precisión en la gestión de pagos y reducir reclamos asociados a inconsistencias en la documentación, la automatización permitió optimizar los tiempos y recursos dedicados a estas tareas y fortalecer la imagen del banco en su relación con proveedores. Seguimos avanzando junto a Argontech en la implementación de varias soluciones más. Hemos mejorado la reputación del banco en el mercado argentino y queremos seguir por este camino de banco digital puertas afuera así como también seguir atendiendo todos los procesos para una digitalización interna integral”, dijo María Inés Impaglione, gerente de Aprovisionamiento Estratégico, Infraestructura y Servicios de ICBC Argentina.
Desde la perspectiva del proveedor tecnológico, el caso se inscribe en el uso de automatización documental e inteligencia de contenido para operaciones con grandes volúmenes de información. “Hoy la automatización documental y la inteligencia de contenido se han convertido en herramientas estratégicas para organizaciones que gestionan grandes volúmenes de información y buscan optimizar procesos críticos de su operación. Este proyecto demuestra cómo la captura inteligente de datos puede integrarse de manera eficiente con los sistemas de gestión de una organización, permitiendo reducir tareas manuales, mejorar la precisión de la información y optimizar significativamente los tiempos de procesamiento”, dijo Ariel Kijak, chief digital transformation y founder de Argontech.
Argontech se presenta como una empresa tecnológica argentina con más de 30 años de trayectoria, especializada en gestión documental, automatización de procesos y captura inteligente de datos. Su oferta combina software, equipamiento y servicios para optimizar la gestión de la información, con un portafolio que incluye soluciones de digitalización, impresión y procesamiento documental.
