El CyberMonday 2025 se desarrollará en Argentina durante el 3, 4 y 5 de noviembre, en un escenario marcado por el avance del comercio electrónico y la creciente preocupación por la seguridad digital. El incremento en el volumen de transacciones implica una mayor exposición a amenazas como el phishing y el fraude.
Apex, empresa dedicada al Customer Experience en América Latina, impulsa iniciativas de aprendizaje y concientización sobre prácticas seguras en el entorno online. Los especialistas de la compañía brindan recomendaciones para evitar fraudes en llamadas, entre ellas: “Cuidate de la ingeniería social. Desconfía de cualquier mensaje inesperado o de una oferta tentadora que llegue a tus perfiles. Controlá que se trate de canales oficiales a través de los sellos de ‘Cuenta Oficial Verificada’”.
Además, se aconseja no compartir información confidencial, como nombres de usuario, claves o códigos de verificación, ante solicitudes telefónicas. La empresa señala que nunca se debe validar, compartir o realizar acciones urgentes solicitadas en llamadas, y recomienda cortar la comunicación y contactarse con el canal oficial de la organización para confirmar la veracidad del mensaje recibido.
Respecto a la navegación, los especialistas indican: “Buscá el nombre de la compañía en tu buscador y evitá ingresar a páginas web desde los sitios que figuran como patrocinados, un link en un correo o mensaje. Verificá que el sitio web comienza por HTTPS y que cuente con un candado de seguridad a la izquierda de la URL”.
Por otro lado, la ley nacional 25.326 otorga a los ciudadanos la potestad de conocer, modificar y eliminar sus datos personales registrados en archivos y bancos de datos, tanto públicos como privados. Para ejercer estos derechos, se puede consultar el sitio web de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
El conjunto de estas recomendaciones contribuye a fortalecer la seguridad y proteger los datos personales durante eventos de alto tráfico digital como el CyberMonday.
