ANUARIO IT |
por Leandro Africano
La mayoría de los lectores de Mercado ya están acostumbrados al concepto de cloud computing y tal vez no se han detenido a reflexionar sobre los alcances de esta tecnología. Simplemente porque se ha vuelto algo frecuente, con altos grados de usabilidad y esencialmente cotidiano. La Web 2.0 fue uno de los grandes motores de esta idea y ahora son las compañías con sus complejos sistemas que deciden sumarse a esta tendencia.
En este escenario era necesario conocer la opinión de los protagonistas y desde allí construir el estado de situación. El estudio “Radiografía de cloud computing” en la Argentina basado en un estudio cuantitativo online tuvo como objetivo analizar la difusión, aceptación y utilización de cloud computing en el país. La investigación se llevó adelante entre 210 ejecutivos y lectores de Mercado. La recolección y procesamiento de datos estuvo a cargo de Oh! Panel, la empresa de investigación de mercado que dirige Gonzalo Peña.
Una de los primeros puntos a revelar era el grado de conocimiento que tienen los encuestados sobre el concepto. Espontáneamente, los entrevistados asocian la idea de cloud computing con “servicios informáticos a través de Internet” (32,3%). Además, y de modo guiado, los consultados sostienen:
• La principal resistencia actual a las soluciones de cloud computing pasa por la inseguridad que genera subir a la nube información sensible de la compañía (89,6%).
• La adopción de soluciones de cloud computing implica un fuerte cambio cultural en toda la compañía (86,6%).
• Hoy en día, se conoce muy poco en el mercado sobre este concepto. Existe un elevado desconocimiento de sus fortalezas y debilidades (83,3%).
• Sería muy bueno recibir más asesoría técnica sobre el alcance de las soluciones de cloud computing (77,6%).
• Las soluciones de cloud computing reducen notablemente el gasto en hardware, software y soporte de IT (77,2%).
• Las soluciones de cloud computing no son una moda. Llegaron para quedarse y transformar la operatoria de las empresas (73,3%).
Por otra parte, la identificación de fortalezas y debilidades de esta tecnología se vuelve clave a la hora de la implementación. En este sentido, el estudio revela que la “mayor accesibilidad” (34,2%), un “mayor ahorro de costos en IT” (32,7%) y la “baja inversión que requiere” (29,5%) conforman las principales fortalezas señaladas de cloud computing.
En oposición, el “peligro de inseguridad de los datos” (43,9%) y la “pérdida de control de la seguridad de los datos” (29,7%) son las primeras debilidades mencionadas espontáneamente por los entrevistados.
Operaciones y tendencias
Desde el punto de vista estrictamente técnico y considerando al universo respondente, 36,4% afirma que la empresa cuenta con aplicaciones de cloud computing.
Dentro de este segmento, las aplicaciones/servicios de cloud más utilizados son las aplicaciones web (57,1%), los servicios de infraestructura (32,1%), file server (32,1%), CRM (25,0% y ERP (25,0%). En estas empresas, private cloud (39,3%) ha sido la primera solución adaptada, en tanto 57,1% opera con único proveedor.
En términos precisos de la industria, el cloud computing es una de las tecnologías tan anunciadas y que mantienen su vigorosidad. A pesar de renovaciones constantes, una prueba de esto es la apuesta que están haciendo las empresas hacia 2012. Según el informe 50,6% de los entrevistados afirma que sus empresas adoptarán en los próximos 12 meses soluciones de cloud computing. El principal motivo que explica esta predisposición es la creencia de que el mercado de IT seguirá esta tendencia (45,9%).
En términos de servicios, las aplicaciones web (43,6%), colaboration (33,3%), CRM (28,2%), los servicios de seguridad en la red (25,6%) y el desarrollo de aplicaciones en la nube (23,1%) serán las aplicaciones con mayor demanda. 39,5% de los consultados aún no ha decidido el tipo de solución de cloud que prevé implementar. Complementariamente, 31,6% ha elegido el private cloud como alternativa.
Con respecto al operador, las decisiones están divididas: 41,0% trabajará con un único proveedor de cloud, mientras que 38,5% lo hará con varios. En este sentido, 48,1% ha recibido en el último semestre ofertas de proveedores de cloud computing.
Vale detenerse en un punto que es destacado en el informe. A pesar de la inundación de mensajes, voceros y compañías que se han organizado alrededor de cloud computing, queda en evidencia que la labor por lograr una comunicación efectiva aún está más que pendiente. Así es como en un contexto de amplio desconocimiento (cercano a 70%), los consultados identifican a Google (8,7%) e IBM (5,7%) como los principales referentes en este campo.
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Una definición |
