Las relaciones transparentes

La capacidad de optimizar la performance competitiva de una empresa depende en gran medida de la interacción de la compañía en cuestión con una multiplicidad de actores y factores de poder, tanto políticos como económicos y sociales. Public Affairs es la nueva división de negocios de la consultora Cicmas Strategy Group, destinada a incrementar la calidad de las relaciones de una empresa con el Gobierno y los grupos de influencia locales e internacionales, dando un nuevo alcance a la gestión de asuntos públicos de las compañías.

Como explica Enrique D´Alessandro, socio director de la consultora, esta área “es la perla final de un collar que Cicmas enhebró en sus 30 años de vida, concluyendo el ciclo iniciado por las investigaciones de mercado, el marketing, la comunicación estratégica y el área de prensa, y teniendo como misión el brindar un servicio realmente integrado”.

A partir de la crisis, Cicmas vio la oportunidad de asistir a las compañías en el nuevo tipo de relación estratégica que se puede establecer con el sector público. De ahí que proyectó este servicio, el cual abarca desde la auditoría y el análisis de la relación de la empresa con el sector público hasta la capacitación de los directivos en funciones de asuntos públicos y el desarrollo de lobbying, haciendo que una actividad específica sea tenida en cuenta en el marco de las necesidades de un sector particular. Por ejemplo, si los productores de fertilizantes y agroquímicos se ven perjudicados por la pesificación de sus créditos con el sector agropecuario, Public Affairs buscará todos los elementos legales y fácticos para realizar un esquema de trabajo ante los poderes públicos, articulando una decisión que limite el riesgo producto de la coyuntura.

Aunque Public Affairs se especializa en situaciones de conflicto, Eduardo Franciosi, director de la División, aclara que este emprendimiento no se termina con el fin de la crisis. “Hoy se tienen que definir estrategias de caos, pero no todos los servicios que ofrecemos son propios de una situación de conflicto”, puntualiza. “Lo que presentamos, en realidad, es un servicio distintivo, acaballado en el estado de dificultad generalizada que se vive hoy en día”.

Para Cicmas, existe la percepción general de que todo debe renovarse y que este proceso finalmente dará a luz algo nuevo, que exigirá redefinir las relaciones con los sectores públicos, volviéndolas genuinas, transparentes y positivas. “El lobby, por ejemplo, no es bien visto y nosotros queremos cambiar esa idea instaurada en la sociedad”, define Franciosi.

En ese sentido, otro de los objetivos de la consultora es explicar a las empresas que generalmente tienden a mantener en bajo perfil sus problemas con “el poder”, que el “relacionamiento”, como Cicmas prefiere definir su trabajo, desarrollado de un modo profesional y transparente, es bueno para todos.