Los clientes reinan pero no gobiernan
"El cliente es rey. El comprador siempre tiene razón. Los consumidores tienen hoy tantas opciones que pueden condicionar los negocios". Viejas y repetidas, las tres frases en el fondo "no significan casi nada en los hechos. Los clientes parecen reyes, pero en verdad no gobiernan", según sostiene la revista estadounidense Context.
17 noviembre, 2012
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