Hay que inventar una torta
El autor, un conocido especialista en el tema, analiza los múltiples desafíos que enfrenta el marketing en el actual contexto de recesión e incertidumbre: retracción del consumo, clientes renuentes a endeudarse, con menos tiempo, más exigencias y menor propensión a la fidelidad hacia marcas y puntos de venta. La respuesta hay que buscarla en empresas, de todos los tamaños, que siguen actuando exitosamente, a partir de la búsqueda sistemática de nuevas oportunidades. Estos nuevos comportamientos han marcado un camino del cual no es fácil retroceder. No se trata ya de pelear por las porciones de una torta cada vez más escuálida, sino de cocinar una torta nueva.
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