Untitled Document
La mayoría de las empresas (54%) se esfuerza por alinear sus estrategias de negocio e innovación, pero muchas de ellas no poseen la suficiente información para lograrlo. Este importante hallazgo surge del PwC’s Innovation Benchmark, una encuesta realizada por PwC Strategy& a más de 1.200 ejecutivos de distintas partes del mundo, para analizar la forma en la que las principales empresas encaran los desafíos de la innovación.
El estudio se realizó a partir de la recopilación online de datos primarios y entrevistas –entre septiembre de 2016 y enero de 2017–. Los resultados surgen del análisis de las respuestas de más de 1.200 ejecutivos de alto nivel –vicepresidentes y directores–, de diferentes industrias en 44 países.
Uno de los resultados más notorios es que no es el tamaño de la inversión lo que determina el éxito de una iniciativa de innovación, sino la estrategia. En este sentido, la mayoría de los encuestados piensa que es inteligente involucrar a más partes en “la caja de arena” de la innovación, porque pueden aportar beneficios significativos, desde la mejora de la alineación de la innovación con la estrategia de negocio, hasta el acceso a ideas nuevas y talento crítico, además de arribar más rápido al fracaso y adoptar más pronto las nuevas tendencias del mercado.
Entre los principales resultados del PwC’s Innovation Benchmark se destacan:
• Los ejecutivos demuestran un bajo nivel de confianza en el talento de innovación de su empresa. Solo la cuarta parte de los encuestados cree que supera a sus competidores en materia de innovación.
• Las empresas están adoptando modelos de innovación abierta. En la actualidad, las empresas más innovadoras promueven la innovación tanto dentro como fuera de sus organizaciones, al derribar las barreras tradicionales para generar un ecosistema de ideas mucho más amplio, conocimientos, talento y tecnología. 61% de los encuestados afirma que su empresa implementa un modelo de innovación abierto, seguido por el pensamiento creativo (59%) y la co-creación con clientes, socios y proveedores (55%), muy por encima de la I+D tradicional (34%).
• Las personas constituyen el factor X de la innovación. La información de “big data” puede demostrar que los clientes se comportan de cierta manera, pero se necesitan personas para analizar y explicar el porqué de ese comportamiento. Por consiguiente, la mayoría de las empresas encuestadas (60%) consideran a los empleados internos como su socio más importante para la innovación.
• Diseñando la innovación disruptiva. 58% de los encuestados confirmaron que el foco de sus empresas –en su mayoría, tecnológicas– se encuentra principalmente en la innovación disruptiva.
Ariel Fleichman
Cómo innovan las empresas argentinas
Innovación en Argentina es un estudio realizado por PwC Strategy& Argentina que se llevó a cabo entre septiembre y octubre de 2016, con más de 300 entrevistas locales en dos segmentos claves. Por un lado, se entrevistaron a 156 funcionarios en posiciones de conducción en niveles corporativos. Por otro, se entrevistaron a 144 referentes de instituciones como Conicet, IRAM, INTA, INTI, Endeavor, Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva, además de periodistas especializados en economía y empresas, decanos de carreras vinculadas a empresas y directivos de MBA.
A partir de allí, se verificó que 54% de las empresas argentinas coincide con la tendencia global en que para alcanzar resultados exitosos es clave alinear la innovación a la estrategia de la compañía. Sin embargo, solo 35% de aquellas organizaciones que dicen contar con alguna estrategia en innovación concede que esta se encuentra estrechamente alineada con la estrategia general del negocio.
La mayoría de las empresas del país reconocieron que no cuenta con una estrategia de innovación explícita y clara. Antes bien, 60% opera con lineamientos o recomendaciones generales, y posee diferentes estructuras de profesionales o equipos, con dedicación exclusiva o parcial, para generar, desarrollar e implementar innovaciones.
Según Ariel Fleichman, socio de PwC Strategy& Argentina, “generar una cultura pro–innovación, permeable a tomar más riesgos y que no penalice el fracaso es esencial para lograr más efectividad en la ejecución de ideas creativas tiene que haber mucho de prueba y error”.
Asimismo, 32% de los empresarios argentinos señaló la falta de organización y procesos explícitos como un obstáculo para la innovación –y en este punto es interesante notar que, si bien 78% de las organizaciones asegura que su gerencia es flexible a la incorporación de nuevas ideas, 46% no posee procesos formales o bien establecidos para llevarlas a cabo.
Cabe agregar que, según el mismo estudio, tres de cada cinco organizaciones locales fomentan la innovación en toda su cadena productiva, y tres de cada cuatro buscan potenciar la innovación como respuesta a la demanda de digitalización. En el primer caso, 19% de las empresas encuestadas trabaja en forma sostenida con los socios y aliados de su cadena productiva para mejorar los procesos, en tanto que 40% se concentra en unos pocos actores claves para la organización. En el segundo caso, mientras que 23% de las empresas argentinas ya responde con innovación a la demanda de digitalización, 35% está desarrollando las capacidades necesarias en forma interna y 17% las está adquiriendo en forma externa.
Fleichman es optimista respecto del fortalecimiento de la innovación en la Argentina y concluye: “Los encuestados consideran que el país representa un entorno fértil para la innovación, fundamentalmente por dos factores: buenos recursos humanos y generación de talentos, y el ‘ingenio argentino’, producto de la cambiante coyuntura económica”.
Demandas a considerar
Los jóvenes buscan la movilidad
Según una encuesta sobre la proyección de los jóvenes en el trabajo impulsado por FAETT, a 60% de los jóvenes le interesa adquirir experiencia para conseguir un empleo mejor pago. En el marco de nuevas formas las relaciones laborales, también se manifiesta una constante búsqueda de ser dueños de su futuro, con nuevas formas de compromiso, autonomía y flexibilidad.
Si hasta hace una década atrás los jóvenes valoraban la posibilidad hacer carrera en una misma compañía durante años como así también la estabilidad que un trabajo podía proporcionarles, en la actualidad estas predilecciones ya no parecerían ser las más predominantes. Según un estudio realizado por la Federación Argentina de Empresas de Trabajo Temporario (FAETT), hoy en día los jóvenes se comprometen con las compañías a corto plazo, en función de sus intereses, privilegiando la flexibilidad horaria y la autonomía.
En este nuevo escenario, las empresas se ven obligadas a adaptarse a las dinámicas que presenta el mercado para seguir ofreciendo opciones competitivas a sus clientes. La irrupción de las tecnologías de la información dio lugar a nuevos perfiles laborales que imperan en el mercado. Por un lado, el caso de los millennials, jóvenes nacidos entre 1980 y 2000, que vieron delante de sus ojos los cambios en las formas de socialización y de hacer negocios quienes priorizan la flexibilidad y la libertad; y por el otro, sus sucesores, los centennials nacidos a fines de la década de 1990, nativos digitales, autodidactas y preocupados por el futuro cuya forma de ver el mundo se inscribe en una época de avance tecnológico constante que habilita estos cambios de perspectivas laborales.
Los hallazgos
La encuesta, realizada a las empresas socias de la institución, arrojó como resultado que los jóvenes valoran más la posibilidad de delinear su futuro según sus intereses que realizar carrera en una misma compañía por tiempo indeterminado; el estudio establece que las
personas entre 18 y 24 años permanecen en las empresas de uno a dos años en promedio. Mientras que a 60% le interesa adquirir experiencia para conseguir un empleo mejor pago, que por ejemplo, hacer carrera en una compañía y priorizar la seguridad de un empleo fijo. En ese sentido, el trabajo se visualiza ya no solo como un medio para el sustento económico, sino como un medio para la realización personal, por ejemplo, como la antesala para emprender un proyecto propio: ya sea fundar su propia empresa, conocer otras culturas de trabajo u obtener mayor autonomía. En ese marco, prefieren desempeñarse en diferentes ámbitos, incursionar en varias compañías o conocer países y entornos culturales distintos.
Por otro lado, al momento de elegir una empresa donde desarrollarse, los jóvenes buscan compatibilizar con la misión de la compañía, en lugar de priorizar su trayectoria. Asimismo, 60% valora la posibilidad de tener flexibilidad horaria más que contar, por ejemplo, con comedor libre en la empresa donde trabaja. Los especialistas consultados afirman que a las nuevas generaciones se sienten más motivados por un buen clima laboral en 50%, en contraposición a la posibilidad de crecer en una misma compañía o tener un buen jefe.
Compromiso con uno mismo
Según FAETT este escenario está relacionado con el surgimiento de un nuevo paradigma en relación al compromiso por parte de los jóvenes en la actualidad, el cual no parecería ser para con las empresas, ni con el jefe, ni siquiera con su tarea; sino con ellos mismos. Se trata de un compromiso a corto plazo vinculado con aquello que los acerca a sus proyecciones futuras, ya sea obtener un empleo mejor pago, decidir sobre la administración de su tiempo o elegir la compañía donde desarrollarse, estableciéndose como una suerte de predilección por la inmediatez, y con aquello que los acerca a sus intereses. Los especialistas coinciden que hoy las nuevas generaciones prefieren dedicarse a lo que les gusta, y ven al trabajo como un medio trascendente para la realización personal.
La alternativa de los servicios privados de empleo
En su informe, FAETT destaca que, en la constante búsqueda de nuevas experiencias por parte de los jóvenes, los servicios privados de empleo –cuya tasa de penetración en la Argentina es de 65% en menores de 30 años– cumplen un rol indispensable en el mercado laboral al ser un canal eficiente uniendo oferta y demanda de empleo, al tiempo que constituyen una herramienta formal, plena de derechos y profesional para ayudar a las empresas a adaptarse a los diversos cambios que presenta un mercado que exige agilidad, rapidez y eficiencia en sus procesos, y seguridad y respaldo en los aspectos jurídicos.
A partir del informe de FAETT se puede inferir que la clave será, entonces, la capacidad de adaptación por parte de las empresas a estos escenarios cambiantes para encontrar la manera de ser elegidas por las nuevas generaciones en sus proyectos, considerando en sus relaciones laborales cierto grado de autonomía y de libertades.
