Aún con una idea difusa
Consumidores más dispuestos a premiar y castigar
Aunque el desconocimiento sobre el concepto de RSE es aún alto y la desconfianza sobre los motivos reales de las empresas que implementan acciones es creciente, surge con fuerza la tendencia de los ciudadanos a preferir aquellos productos y servicios entregados por compañías comprometidas con la sociedad y el medio ambiente. Un consumidor más activo y multiplataforma, a quien ya no le alcanza la publicidad televisiva.
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