Según SITA, la industria aérea ahorró US$ 800 millones

La quinta edici&oacute;n del Reporte Anual sobre gesti&oacute;n de equipajes de SITA &ndash; compa&ntilde;&iacute;a l&iacute;der en tecnolog&iacute;a y comunicaciones para la industria a&eacute;rea &ndash; demostr&oacute; que la cantidad de equipaje mal gestionado por las compa&ntilde;&iacute;as a&eacute;reas, ya sea por retrasos, da&ntilde;os o robos, disminuy&oacute; pasando de 42,4 millones de valijas en 2007 a 32,8 millones un a&ntilde;o despu&eacute;s. El n&uacute;mero de equipajes efectivamente extraviados o robados tambi&eacute;n mostr&oacute; un descenso de 1,28 millones a 736.000.&nbsp; <br />
<br />
De acuerdo a Francesco Violante, CEO de SITA, por primera vez desde que se publica este informe, se ha experimentado una ca&iacute;da significativa en ambas variables. El sector ha ahorrado cerca de US$ 800 millones al registrar casi diez millones menos de maletas mal gestionadas el a&ntilde;o pasado,<br />
<br />
Si bien, en parte se debe a varias iniciativas que han tenido como resultado una reducci&oacute;n en la cantidad de equipaje facturado, tambi&eacute;n merecen mencionarse ciertas acciones para mejorar esa gesti&oacute;n como el programa de mejora de equipajes – <em>Baggage Improvement Programme</em> (BIP) de IATA – o las soluciones integradas de gesti&oacute;n del equipaje de SITA.<br />
<br />
SITA gestiona WorldTracer, el sistema est&aacute;ndar y completamente automatizado que utiliza el sector para realizar el seguimiento de los equipajes extraviados, usado por m&aacute;s de 440 compa&ntilde;&iacute;as en todo el mundo. En el &uacute;ltimo a&ntilde;o su base de datos ha registrado un &iacute;ndice de equipajes mal gestionados de 14,28 piezas por cada 1.000 pasajeros en todo el mundo, frente al 18,86 del 2007. <br />
<br />
La gran mayor&iacute;a de estas 32,8 millones piezas mal gestionadas volvieron a manos de sus propietarios en menos de 48 horas, y s&oacute;lo un peque&ntilde;o porcentaje (0,32 por cada 1.000 pasajeros, equivalentes a 736.000) fueron irrecuperables, frente al 0,57 por cada 1000 pasajeros o 1,28 millones de maletas en 2007. &Eacute;sta mejora redujo las p&eacute;rdidas econ&oacute;micas hasta los 2.900 millones de d&oacute;lares en el &uacute;ltimo a&ntilde;o, ahorrando a la industria unos 800 millones. <br />
<br />
El n&uacute;mero de pasajeros transportados en todo el mundo en 2008 se mantuvo estable, con unos 2.300 millones de pasajeros. <br />
<br />
Las aerol&iacute;neas y los aeropuertos est&aacute;n trabajando fuertemente en este tema. 49% de las aerol&iacute;neas y el 55% de los aeropuertos entrevistados por SITA en el 2008 calificaron como &ldquo;alta o muy alta&rdquo; la prioridad para invertir en tecnolog&iacute;a para mejorar el procesamiento y la gesti&oacute;n del equipaje. <br />
<br />
Las compa&ntilde;&iacute;as a&eacute;reas afirmaron en su mayor&iacute;a que les gustar&iacute;a ver tanto el equipaje chequeado como el que se lleva a bordo reducido, ya que disminuir el peso en los aviones significa menos combustible utilizado, y menos equipaje significa mejorar los tiempos de demora en las escalas y menos compensaciones pagadas por equipaje perdido. Existe una clara tendencia en la industria para motivar a los pasajeros a viajar con menos equipaje y m&aacute;s liviano o al menos asegurando que paguen el costo asociado con el chequeo del mismo. El cobro de cargos adicionales est&aacute; creciendo en muchas aerol&iacute;neas. <br />
<br />
Con aeropuertos alrededor del mundo operando con capacidad completa, la aparente reducci&oacute;n en el n&uacute;mero de equipajes chequeados, y un menor volumen de tr&aacute;fico de pasajeros reportado hacia fines de 2008, ha aliviado la presi&oacute;n sobre la infraestructura aeroportuaria incluyendo a los sistemas de &ldquo;<em>handling</em>&rdquo; de equipaje. <br />
<br />
El mayor problema que genera la p&eacute;rdida de equipaje sigue siendo cuando las valijas son transferidas de un avi&oacute;n a otro, aunque el porcentaje de equipaje mal gestionado en tr&aacute;nsito como porcentaje del total, ha ca&iacute;do notablemente desde 61% en el 2005 a 49% en 2008. <br />
<br />
IATA ha presentado recientemente su programa de mejora de equipajes a m&aacute;s de 180 aerol&iacute;neas de todo el mundo, y espera reducir a la mitad el volumen de equipajes mal gestionados de aqu&iacute; a 2012, lo que redundar&aacute; en un ahorro anual para el sector de entre US$ 1.000 y 1.900 millones. <br />
El reporte completo en ingl&eacute;s puede descargarse en: www.sita.aero/baggage_report