La gestión de compensaciones y beneficios es el principal desafío de RR.HH.
De acuerdo a un estudio de PwC Argentina, las empresas ofrecen cada vez más cantidad y variedad de beneficios para encarar algunos desafíos del sector, como la retención de talentos o el solapamiento salarial. En el ámbito local, los más valorados por los empleados son la obra social, la flexibilidad laboral, el comedor en planta y el transporte.
<p>Los principales desafíos que enfrentan los responsables del área de Recursos Humanos son, en el orden expuesto, la gestión de compensaciones y beneficios, la alineación del área de RR.HH. con los objetivos estratégicos de la empresa, la mejora de las relaciones laborales, la retención de talentos y la implementación de estrategias frente al solapamiento salarial. Estos datos se desprenden de la última encuesta de remuneraciones de PwC Argentina, en la que 181 compañías locales aportaron datos y/u opiniones referidas a las tendencias del mercado laboral.<br />
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En el semestre comprendido entre el 31 de agosto de 2011 y el 29 de febrero de 2012, 85% de las firmas aplicó ajustes salariales: 58% efectuó subas de carácter general (13% en promedio), 14% ajustes puntuales (14% de aumento en promedio), y 28% generales y puntuales. Asimismo, los incrementos promedio de 2012 serían de 23% para los ajustes generales y de 27% para los puntuales.<br />
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El sondeo también indica que más de la mitad de las compañías (57%) registra casos de solapamiento salarial, un fenómeno por el cual los jefes pasan a ganar lo mismo o menos que sus supervisados, ya sea por la superposición del sueldo base o por los gastos extra recibidos por el personal sindicalizado (horas extra y presentismo, entre otros). Las áreas en las que se se enfatiza esta distorsión salarial son: Operaciones y Producción, Administración y Finanzas, Recursos Humanos, Comercialización, Sistemas, Suministros y Legales. Frente a este problema, las empresas actuaron de manera diversa, pero las opciones más elegidas fueron: aplicar ajustes de sueldo puntuales, otorgar los mismos incrementos al personal fuera de convenio, dar aumentos mayores para acompañar el porcentaje cerrado por convenio o incrementar los beneficios adicionales.<br />
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Para resolver estas dificultades, las empresas implementan diversas estrategias. Por ejemplo, 21% cuenta con una propuesta formal de Total Compensation que abarca beneficios, compensaciones, desempeño y reconocimiento, entre otros puntos, que se comunican a través de diversos canales internos (correos electrónicos, Intranet, reuniones, <em>newsletters</em> y revistas internas, campañas de marketing interno y focus groups).<br />
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Entre las compañías que informaron de qué manera efectivizan el paquete de beneficios (74%), 51% brinda los mismos a todo el personal y 49% ha diseñado políticas de beneficios por segmentos de empleados basados en sus respectivas posiciones. Pero también corresponde señalar que 31% de las organizaciones releva internamente y evalúa el grado de satisfacción de sus empleados en relación a los beneficios que reciben (y entre estas, 10% registra el impacto mediante resultados medibles, el 18% a través de resultados indirectos, y 3% restante no proporcionó información sobre el tema). Por su parte, 54% directamente no realiza relevamientos, y 15% no los hace pero tiene contemplado implementar esta medida.<br />
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Entre los beneficios otorgados, la asistencia médica es el más recurrente, pero las propuestas son muy variadas, desde teléfonos celulares, regalos, idiomas, estacionamiento, almuerzo, préstamos favorables en relación con el mercado, tarjetas de crédito, seguros de vida, vacaciones adicionales, productos de la empresa, horario de trabajo flexible, becas, transporte, gimnasio, <em>kits</em> escolares para los hijos y guardería, hasta la asignación de viviendas. No obstante, los beneficios más valorados por los empleados son, en dicho orden: la obra social, la flexibilidad laboral, el comedor en planta y el transporte.<br />
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Por último, el estudio revela que más de la mitad de las firmas (52%) tiene dificultades para reclutar personal en las siguientes áreas (en orden decreciente): Operaciones/Producción, Comercialización, Administración y Finanzas, Sistemas Informáticos, Suministros, Recursos Humanos, y Legales. Además, indica que los ingenieros, técnicos y especialistas en Sistemas son los más difíciles de retener, y señala que en las empresas hay un promedio de 10% de rotación de personal (8% en las firmas de Consumo Final e Industrial, y en 13% en las de Servicios).</p>
