Renata Milanese, de BASF: "La innovación es la clave de nuestro éxito desde el inicio"

“Para BASF la innovación es un pilar fundamental –asegura Renata Milanese, su directora general–. Es una de las áreas estratégicas de la compañía y está relacionada con la mejora continua, el desarrollo de nuevas soluciones para nuestros clientes y el aumento de nuestra excelencia interna. Nuestro objetivo es ser la compañía química preferida por nuestros clientes para impulsar su transformación verde, permitiéndoles crecer en sus mercados a partir de nuestras mejoras y transformación de productos y procesos. La innovación es la clave de nuestro éxito desde el inicio, y con ella buscamos crear un futuro más sustentable”, señala la ejecutiva.

¿Existen equipos dedicados exclusivamente a innovar? ¿Cómo identifican, validan e implementan nuevas ideas?
En la compañía contamos con un equipo de aproximadamente 10.000 colaboradores y colaboradoras en distintas partes del mundo involucrados en Investigación y Desarrollo (I+D). El conocimiento y las habilidades de nuestras colaboradoras y nuestros colaboradores altamente calificados es nuestro recurso más valioso y la fuente de nuestra fuerza innovadora.

Por ese motivo, la innovación y la cocreación son una pieza fundamental para ofrecer soluciones cada vez mejores y más a la medida de cada cliente. Constantemente buscamos estimular la colaboración entre las distintas unidades de negocio y promovemos que cada colaborador y colaboradora detecte nuevas oportunidades. En esa línea, hoy estamos aprovechando el potencial de la inteligencia artificial (IA) para aumentar nuestra productividad y acelerar las innovaciones, utilizándola no solo en investigación y desarrollo, sino también en áreas como producción, compras y servicios, ventas y marketing, entre otras. En Argentina, además de los equipos de I+D de cada unidad de negocio, también contamos con una “Comunidad Digital”, que está formada por un grupo interdisciplinario de colaboradores que identifican desafíos y buscan construir soluciones digitales para optimizar y simplificar procesos productivos, implementar aplicaciones que la compañía tiene disponibles y promover la actitud digital dentro de la compañía.

I+D como ventaja competitiva

¿Qué porcentaje de inversión se destina aproximadamente al desarrollo de nuevos productos, servicios o procesos?
En BASF invertimos € 2.100 millones en Investigación y Desarrollo (I+D) durante 2024 a escala global. Además durante el último año presentamos 1.159 nuevas patentes y generamos ventas con soluciones lanzadas al mercado en los últimos cinco años que surgieron de actividades de investigación y desarrollo, por alrededor de € 11.000 millones. Nuestro enfoque en innovación está en desarrollar nuevos productos, soluciones y mejoras de productos que ofrezcan a nuestros clientes ventajas competitivas y de sustentabilidad. Así, buscamos ayudarlos a reducir su huella de carbono, utilizar los recursos de forma eficiente y fabricar productos de manera más sustentable.

¿Qué impacto tiene la coyuntura global en las estrategias de innovación?
Más allá de los diferentes contextos políticos y económicos a escala mundial y local, nueatro objetivo, tanto en Argentina como en el resto de los países donde estamos presentes, es aumentar aún más las ventas y ganancias, con nuevas y mejores soluciones, especialmente con productos que hagan una contribución positiva a la sustentabilidad en la cadena de valor. Nuestra presencia global en Investigación y Desarrollo es vital para nuestro éxito a largo plazo. Esto nos permite responder a las necesidades y requisitos de cada mercado, establecer nuevas relaciones con clientes y aprovechar el potencial de crecimiento. Buscamos que BASF sea un socio fundamental para sus clientes y una compañía donde los colaboradores puedan desarrollar su máximo potencial.