La inteligencia artificial (IA) se incorpora de manera creciente en los sistemas de pago de Latinoamérica, modificando los procesos y la toma de decisiones en el sector financiero. Prometeo, fintech especializada en infraestructura financiera, destaca la adopción de esta tecnología como una nueva capa de innovación para bancos y otras entidades tecnológicas de la región.
La aplicación de IA permite que las transacciones se ejecuten, concilien y auditen de forma autónoma, sin necesidad de intervención humana. Según el director comercial de Prometeo, Roberto Gaudelli, “la inteligencia artificial está dejando de ser solo una herramienta de apoyo para convertirse en un actor autónomo del sistema financiero”. De acuerdo con la compañía, los agentes inteligentes ya intervienen en procesos como la conciliación de operaciones, administración de ingresos y egresos en tiempo real, y optimización de pagos en el comercio electrónico.
Sin embargo, el avance de la IA en los sistemas de pago regionales enfrenta desafíos. Entre ellos, la falta de estandarización de procesos, diferencias regulatorias y una integración limitada entre bancos y fintechs. A pesar de estas dificultades, la digitalización sigue progresando, permitiendo la incorporación de soluciones innovadoras.
En este contexto, Prometeo desarrolló la Agentic Banking Infrastructure, una infraestructura que habilita a agentes inteligentes a operar sobre sistemas financieros utilizando lenguaje natural. Esta tecnología posibilita la gestión autónoma y segura de cuentas y pagos tanto locales como internacionales.
“La tendencia ya vive en plataformas globales: IA generativa que valida cuentas al instante, evalúa riesgos y completa transacciones en segundos. El desafío en Latinoamérica, es cómo llevar esa capacidad a la infraestructura real de pagos, con reglas locales, bancos fragmentados y marcos regulatorios distintos. Esa es la brecha que buscamos cerrar con Agentic Banking Infrastructure, que permite a los agentes operar directamente sobre el sistema financiero de forma segura y auditable”, dijo Roberto Gaudelli, director comercial de Prometeo.
