BBVA Argentina anunció la incorporación de dos nuevas herramientas en sus canales digitales para tarjetas de crédito. La nueva funcionalidad permite a los clientes notificar previamente un consumo desde App BBVA y contar con una ventana de 12 horas para operar sin bloqueos de seguridad. A esta opción se le suma la de administración de límites de tarjeta de crédito desde Banca Online, facilitando la autogestión financiera.
La funcionalidad, denominada “Autorizar compras”, permite informar consumos extraordinarios como pasajes, hotelería o electrodomésticos, minimizando rechazos por prevención de fraudes. El proceso consiste en seleccionar la tarjeta de crédito en la aplicación, acceder a “Mostrar Más” y optar por “Autorizar Compras”.
Por otro lado, la compañía simplificó la ampliación de límites de compra desde Banca Online. El cliente puede ingresar con usuario y clave digital, seleccionar la opción “Aumentá el límite de tus tarjetas”, elegir el nuevo monto disponible y validarlo con Token. El ajuste se refleja dentro de las siguientes setenta y dos horas hábiles.
En caso de que el cliente no tenga un aumento de límite disponible o necesite un monto aún mayor al pre aprobado, puede optar por la opción de “Aumento de límite transitorio” desde Banca Online o bien acercarse a cualquier sucursal BBVA para gestionarlo.
Ambas innovaciones se inscriben en el programa estratégico RCP (Radical Customer Perspective), iniciativa orientada a eliminar fricciones burocráticas y anticipar soluciones a las necesidades reales de los usuarios, poniendo la experiencia del cliente y su salud financiera en el centro de las decisiones, según informó BBVA Argentina.
El anuncio destaca la apuesta de la entidad por facilitar la autogestión y reducir obstáculos en las operaciones cotidianas de sus clientes.
