Venta directa y multinivel: tecnología, compliance y expansión en Argentina y Sudamérica

La venta directa y el mercadeo multinivel avanzan como alternativa de emprendimiento en un escenario económico desafiante, con foco en profesionalización, tecnología y cumplimiento normativo en Argentina y Sudamérica. A escala global, el sector reúne a más de 104 millones de emprendedores independientes y genera cerca de US$ 164 mil millones en ventas anuales, de acuerdo con datos de la World Federation of Direct Selling Associations (WFDSA).

En 2024, el 45% de los mercados registró un aumento en las ventas minoristas, con un crecimiento superior al 11,7% en Centro y Sudamérica. En ese marco, la venta directa se apoya en relaciones, confianza y escalabilidad a través de redes independientes, con herramientas de gestión cada vez más profesionalizadas y modernas. Entre los modelos adoptados por empresas del sector, como Herbalife, se encuentra el multinivel.

En este esquema, el emprendedor define cuántas horas dedicará al negocio y cómo desarrollará su actividad, ya sea en el entorno digital o en la atención presencial. Esa flexibilidad permite generar ingresos adicionales o, a mediano o largo plazo, convertir la actividad en la principal fuente de ingresos. “Además de la flexibilidad, el sector también atrae personas por el fuerte sentido de comunidad”, dijo Marisol Ahumada, vicepresidenta de Ventas de Herbalife para Centro y Sudamérica.

La participación femenina es uno de los rasgos salientes del sector. A nivel global, más del 70% de los emprendedores independientes de la venta directa son mujeres, lo que representa más de 75 millones de emprendedoras. “El modelo ha funcionado como una plataforma de acceso al emprendimiento para mujeres”, dijo Ahumada, vicepresidenta de Ventas de Herbalife para Centro y Sudamérica. Al mismo tiempo, en los últimos años se observa una mayor participación masculina, en línea con la diversificación del perfil de quienes eligen este tipo de negocio.

En términos demográficos, el grupo más representativo se ubica entre los 35 y 54 años, aunque también aumenta la participación de generaciones mayores, lo que consolida un perfil intergeneracional. En paralelo, el uso de redes sociales y herramientas digitales permite expandir el alcance del negocio y construir redes de ventas en otras ciudades o países. “Existen grandes líderes que cuentan con una amplia red de miles de Distribuidores Independientes”, dijo Raúl Manrique, vicepresidente y director general de Herbalife para Centro y Sudamérica.

El funcionamiento del modelo legítimo de mercadeo multinivel se basa en la comercialización de productos mediante una relación directa entre el Distribuidor Independiente y el consumidor final, con un diferencial: la posibilidad de desarrollar una red propia de distribuidores para llegar a más consumidores. En ese marco, el emprendedor también asume un rol de liderazgo, con tareas de motivación, entrenamiento y estrategias, y puede recibir un porcentaje sobre las ventas reales de los productos comercializados por el grupo.

La evolución del sector también se vincula con el uso de nuevas tecnologías, la formalización de procesos, estándares de ética y compliance, y entrenamiento continuo. Las compañías más estructuradas operan bajo lineamientos de la WFDSA y cámaras locales, además de cumplir regulaciones comerciales y de protección al consumidor, con planes de compensación auditables y políticas claras de ingresos y comunicación.