Marsh identifica escasez de talento tecnológico y salud como riesgos laborales en la región

Las organizaciones de América Latina enfrentan un escenario de mayor complejidad en la gestión de riesgos laborales, con foco en la disponibilidad de talento, la ciberseguridad y el costo de los beneficios. El estudio People Risk 2026 de Marsh ubicó como principales riesgos para el corto plazo (uno a dos años) en América Latina y el Caribe a la escasez de habilidades tecnológicas, la baja alfabetización en ciberseguridad y el aumento de los costos de salud y beneficios.

El relevamiento se basó en respuestas de 4.517 profesionales de HR y Risk en 26 mercados. En el caso específico de Argentina, Chile y Uruguay, el ranking presentó particularidades: el aumento de los costos de salud y beneficios y las condiciones laborales inseguras aparecen entre los principales riesgos, junto con la escasez de talento tecnológico y el deterioro de la salud mental.

A nivel global, la entidad señaló un contexto de mayor presión para las organizaciones. El Informe de Riesgos Global 2026 (GRR, por sus siglas en inglés) de Marsh indicó que el 57% de los encuestados prevé un escenario global “turbulento o tormentoso” para la próxima década, con impacto en la necesidad de fortalecer la resiliencia interna, en especial en la gestión del capital humano.

Entre los hallazgos globales, el 57% de los profesionales de HR y Riesgos consideró “altamente probable” el aumento de los costos de salud y beneficios. Además, el 60% manifestó preocupación por el limitado apoyo a la salud mental en el trabajo, mientras que el 38% indicó que las condiciones laborales inseguras podrían tener un impacto “alto o catastrófico”.

La tecnología y la inteligencia artificial (IA) aparecen en el informe como un factor de oportunidad y, al mismo tiempo, de exposición a nuevos riesgos. El 36% de las áreas de recursos humanos y el 43% de los profesionales de riesgo manifestaron preocupación por la falta de mentalidad y capacitación en IA. En paralelo, la escasez de talento tecnológico figura como el riesgo número uno a nivel global.

En Argentina, Sebastián Otero, director Mercer Marsh Beneficios Argetina, Uruguay y Paraguay, afirmó: “Esto no solo impacta en la productividad, sino también en la capacidad de gestionar riesgos en un entorno cada vez más digital”. En otra definición, agregó: “En Argentina, los riesgos vinculados a las personas están directamente atravesados por el contexto económico y social”.

El estudio también vinculó la administración de estos riesgos con efectos sobre el desempeño del negocio. Entre los consultados, el 43% asoció una mejor gestión con mayor productividad y eficiencia; el 39% con mayor resiliencia ante shocks externos; y el 36% con mejoras financieras tangibles.