Electrolux, a 100 años en Argentina: cómo cambió la idea de practicidad

Electrolux cumplió 100 años en la Argentina y, en ese marco, Mariano Vranjican, gerente de Producto de la compañía, planteó que las expectativas sobre los productos del hogar se reconfiguraron al ritmo de rutinas “cada vez más exigentes”. En su análisis, el eje de la demanda se desplazó hacia soluciones que requieran menos atención, simplifiquen tareas y den confianza en que “las cosas van a funcionar como esperan”.

El directivo describió un cambio de fondo: el hogar dejó de ser un espacio asociado a una única función y pasó a concentrar varias dimensiones de la vida cotidiana. “Es un lugar de confort, de encuentro, de trabajo y de descanso”, escribió Vranjican, al explicar cómo esa multiplicidad impacta en los ambientes y en la forma de usar los productos.

Uno de los ejemplos que desarrolló es la cocina. Según su mirada, ese ambiente se transformó y ya no se limita a lo funcional: “La cocina, por ejemplo, se volvió un espacio social, creativo y cada vez más integrado a la dinámica familiar”. En ese escenario, cocinar puede ser una actividad placentera y creativa, e incluso “una forma de desconectarse”, aunque durante la semana también puede convertirse “en otra tarea dentro de una agenda cargada”.

La reconfiguración también alcanza al lavadero y a la limpieza del hogar. Vranjican sostuvo que el lavadero, “durante mucho tiempo relegado”, ahora demanda soluciones “más prácticas, eficientes y adaptadas a rutinas diversas”. En paralelo, señaló que la limpieza se resignificó: las personas buscan productos que permitan ahorrar tiempo, cuidar mejor los espacios y vivir con mayor comodidad.

En ese marco, el gerente de Producto planteó una definición de innovación que no se agota en sumar tecnología. “Implica observar con atención y entender qué necesitan las personas, incluso cuando esas necesidades todavía no están del todo expresadas”, afirmó Vranjican. También vinculó el diseño de soluciones con la necesidad de acompañar estilos de vida en cambio permanente y de simplificar tareas repetitivas.

La experiencia de la compañía se apoya, además, en estudios regionales sobre hábitos de cocina. Allí, indicó, la practicidad aparece como un valor muy apreciado, pero asociado a una expectativa más profunda: tranquilidad, confianza en el resultado y la posibilidad de dedicar la atención a otras cosas. En ese sentido, sintetizó: “El consumidor no busca tecnología por la tecnología misma”.

La lógica, según detalló, atraviesa distintas tareas de la casa: desde un lavarropas que permite elegir un ciclo de manera sencilla y cuida las prendas, hasta una heladera que conserva mejor los alimentos y ayuda a reducir el desperdicio, o una aspiradora que facilita la limpieza diaria. Para Vranjican, la practicidad reúne “facilidad de uso, previsibilidad, seguridad y confianza”, y cuando esos atributos se combinan el producto se integra a la vida cotidiana y aporta “la tranquilidad de saber que la tarea se va a resolver bien, sin sumar nuevas complicaciones”.