Consumo en Argentina: resiliencia y avance en inteligencia artificial generativa según reporte de BCG

En el cierre de 2025, el mercado de consumo en Argentina exhibe una combinación de resiliencia en el gasto y acelerada adopción de inteligencia artificial generativa (GenAI), según el reporte de Boston Consulting Group (BCG). El estudio, difundido en Buenos Aires, resalta que solo un neto del 2% de los consumidores argentinos considera que los conflictos internacionales afectarán el crecimiento del país, ubicando a la Argentina entre los mercados con menor preocupación geopolítica, junto con China.

El informe indica que el clima económico local mantiene un leve sesgo negativo: el 43% de los encuestados prevé buenos tiempos en los próximos años, en tanto que el 46% anticipa escenarios de desempleo o dificultades. Sin embargo, esta percepción no se traduce en una contracción del gasto; el 44% de los consumidores proyecta aumentar el dinero destinado a compras en los próximos seis meses, con expectativas de crecimiento en categorías como automotriz, viajes y ocio, cuidado capilar y dispositivos móviles.

En el plano tecnológico, cerca de la mitad de los consumidores en Argentina utiliza herramientas de GenAI tanto para tareas laborales como para tomar decisiones de compra y selección de marcas. El 40% de los usuarios de GenAI en el país emplea estas tecnologías específicamente para guiar sus elecciones de productos, lo que evidencia una creciente confianza en soluciones digitales para la búsqueda, comparación y evaluación de alternativas.

El interés por la sostenibilidad aparece como un factor relevante en la declaración de los consumidores, aunque solo entre el 1% y el 5% está dispuesto a pagar un adicional por opciones sustentables, de acuerdo con la categoría. Asimismo, el 61% de los consumidores argentinos manifiesta disposición a probar nuevas marcas, pero el 76% finalmente opta por marcas familiares, lo que revela la coexistencia de apertura y hábitos tradicionales.

“Argentina muestra una historia distinta a la que observamos en otros mercados de la región. Aun con un entorno desafiante, el consumidor argentino mantiene su intención de gasto y adopta con rapidez nuevas tecnologías para tomar decisiones más informadas”, afirmó Alfonso Astudillo, managing director & partner de Boston Consulting Group.

El reporte de BCG sostiene que, en el mercado argentino, la capacidad de innovar y adaptarse a nuevas dinámicas resulta clave para anticipar y captar los cambios en los patrones de consumo, en un contexto donde conviven resiliencia, digitalización y comportamientos habituales.