Genesys presentó su nuevo software
La compañía, subsidiaria de Alcatel, anunció la versión 6.3.1 De CallPath, una solución que integra las comunicaciones de voz y datos que la empresa compró a IBM.
(NA). – Genesys Telecommunications Laboratories, una subsidiaria independiente de Alcatel, presentó la versión 6.3.1 De CallPath, el software que integra las comunicaciones de voz y datos que la empresa compró a IBM en mayo de este año.
CallPath 6.3.1 Incluye un mayor respaldo para los usuarios de Nortel Symposium que utilizan los servicios de call center del servidor 4.0 Meridian.
Como parte de un esfuerzo continuo, Genesys e IBM dedican recursos para asegurar que los actuales usuarios de CallPath accedan fácilmente al soporte y a las futuras soluciones que protejan sus inversiones en CallPath y les permitan estimular el crecimiento de sus actuales contact centers y sus capacidades de CRM.
La empresa continúa brindando respaldo para el software CallPath de telefonía informática con el objetivo de incluir la solución en su suite de productos Genesys 6.
Genesys ofrece soluciones abiertas y escalables que permiten a las empresas interactuar con el cliente a través de teléfono, chat, e- mail, web call back, web collaboration, voz sobre IP.
Con base en San Francisco, Genesys ha atendido a través de los años a más de 2.000 empresas globales, a las mayores compañías de telecomunicaciones y a proveedores de servicios.
(NA). – Genesys Telecommunications Laboratories, una subsidiaria independiente de Alcatel, presentó la versión 6.3.1 De CallPath, el software que integra las comunicaciones de voz y datos que la empresa compró a IBM en mayo de este año.
CallPath 6.3.1 Incluye un mayor respaldo para los usuarios de Nortel Symposium que utilizan los servicios de call center del servidor 4.0 Meridian.
Como parte de un esfuerzo continuo, Genesys e IBM dedican recursos para asegurar que los actuales usuarios de CallPath accedan fácilmente al soporte y a las futuras soluciones que protejan sus inversiones en CallPath y les permitan estimular el crecimiento de sus actuales contact centers y sus capacidades de CRM.
La empresa continúa brindando respaldo para el software CallPath de telefonía informática con el objetivo de incluir la solución en su suite de productos Genesys 6.
Genesys ofrece soluciones abiertas y escalables que permiten a las empresas interactuar con el cliente a través de teléfono, chat, e- mail, web call back, web collaboration, voz sobre IP.
Con base en San Francisco, Genesys ha atendido a través de los años a más de 2.000 empresas globales, a las mayores compañías de telecomunicaciones y a proveedores de servicios.
