DXC Technology presentó OASIS, una plataforma de IA para servicios gestionados en tiempo real

DXC Technology presentó DXC OASIS, una plataforma de “organización inteligente” orientada a introducir un nuevo modelo operativo de servicios gestionados en la era de la inteligencia artificial. La propuesta se integra a la infraestructura informática existente de las organizaciones y apunta a conectar y gestionar de forma activa todo el parque informático en tiempo real.

El lanzamiento se apoya en un diagnóstico sobre el estado de las operaciones de TI en grandes organizaciones: entornos complejos, con múltiples proveedores y sistemas construidos a lo largo de los años —a menudo durante décadas—. Ese acumulado deriva en datos aislados y flujos de trabajo fragmentados, con menor visibilidad sobre rendimiento, costos, riesgos y estado operativo global. En ese contexto, ejecutivos y responsables informáticos quedan expuestos a operar con sistemas inconexos para recopilar información, con impacto en los tiempos de respuesta y en el riesgo operativo.

DXC OASIS busca abordar esa complejidad mediante una visión confiable de las operaciones tecnológicas a nivel empresa, integrando datos, flujos de trabajo y sistemas en un único modelo operativo inteligente. La plataforma se define como una “capa única, controlada y segura” que, en lugar de sustituir herramientas existentes, actúa como una capa de coordinación abierta y autónoma que las integra y mejora su colaboración. El objetivo es coordinar acciones, decisiones y resultados en toda la organización en tiempo real, de modo que cada acción sea rastreable y cada dato sea explicable.

Chris Drumgoole, presidente de Servicios de Infraestructura Global de DXC Technology, afirmó: “DXC está definiendo una nueva categoría en el ámbito de los servicios gestionados”. En la misma línea, agregó: “Con DXC OASIS, estamos pasando a operaciones agénticas coordinadas en tiempo real en todo el entorno informático”.

Entre las capacidades clave, la plataforma incorpora visibilidad unificada de todo el parque tecnológico, con conexión de datos provenientes de distintos sistemas, proveedores y entornos para construir una visión única y en tiempo real del rendimiento. También suma inteligencia predictiva basada en inteligencia artificial, con identificación de patrones, previsión de riesgos y recomendación de medidas antes de que los problemas afecten a la organización. A eso se agrega la colaboración entre personas e IA a gran escala, con agentes que gestionan volumen de trabajo y automatizan tareas rutinarias para que los especialistas se concentren en tareas de mayor valor.

Dan Gray, vicepresidente y director de Tecnología de Servicios de Infraestructura Global de DXC Technology, definió el enfoque de operación continua: “DXC OASIS es un contexto que nunca descansa”. Además, señaló que los responsables informáticos pueden enfocarse en dirigir sus operaciones en lugar de atender alertas o elaborar informes, y que la plataforma ofrece una visión global y en tiempo real de indicadores clave de rendimiento para vincular el gasto en informática con resultados empresariales tangibles.