Comviva figura en la guía 2026 de Gartner sobre pagos para comercio digital

Comviva fue reconocida como proveedor representativo en la Guía de mercado de plataformas de pago para comercio digital 2026 de Gartner, a partir de sus plataformas mobiquity Pay y mobiquity One. La mención se inscribe en un escenario de cambios en los medios y procesos de pago del comercio digital, con demanda de soluciones que permitan operar en distintos mercados y canales.

Manish Agrawal, presidente y director de operaciones de Comviva, vinculó ese proceso con una transformación del sector. “El panorama de los pagos en el comercio digital está experimentando un cambio estructural”, dijo Agrawal, presidente y director de operaciones de Comviva. En la misma declaración, el ejecutivo señaló que la necesidad de plataformas “inteligentes, interoperables y escalables” impulsa esa transición.

Dentro del portafolio mencionado, mobiquity Pay se orienta a la creación y gestión de billeteras digitales. La solución apunta a que las empresas puedan ofrecer experiencias de pago diversas y adaptadas a las condiciones del mercado local, un punto relevante para comercios que operan en más de una jurisdicción o con diferentes preferencias de medios de pago.

Por su parte, mobiquity One incorpora funciones de pago integradas impulsadas por inteligencia artificial para comerciantes digitales. Entre los componentes citados se incluyen el enrutamiento optimizado de transacciones, una capa de experiencia de cliente y funciones de billetera de circuito cerrado. El objetivo operativo de estas capacidades es reducir costos y mejorar los resultados de conversión de pagos, es decir, elevar la proporción de operaciones que se completan de forma efectiva durante el proceso de cobro.

La guía de Gartner también plantea una limitación del mercado: ninguna plataforma de pago para comercio digital ofrece servicios de pago en todas las regiones. En la práctica, cuando los comercios expanden su negocio a nivel mundial suelen recurrir a múltiples proveedores, lo que introduce complejidad operativa e ineficiencias de costos asociadas a la coordinación y gestión de varios actores.

En ese marco, Agrawal añadió: “Consideramos que el hecho de haber sido reconocidos en la Guía de mercado de Gartner refleja la creciente importancia del dinero móvil”. El documento también menciona tendencias que están modificando la experiencia de pago tradicional en el comercio digital, como la aparición del “comercio agéntico” y las criptomonedas estables.

A escala, las plataformas de tecnología financiera de la compañía procesan más de 7.500 millones de transacciones al año, con un valor total superior a US$ 400.000 millones. Además, registran un volumen diario de transacciones que supera los US$ 1.000 millones y prestan servicio a más de 500 millones de usuarios en más de 55 países.