Zonaprop amplió su base a más de 11.000 clientes en una década

Zonaprop registró en Argentina un crecimiento de su base de clientes al pasar de 3.000 a más de 11.000 en los últimos diez años, en un mercado inmobiliario con mayor competencia y atravesado por la transformación digital. La plataforma, que pertenece al Grupo QuintoAndar, combinó la expansión territorial con el desarrollo de herramientas de gestión para inmobiliarias, su principal base de clientes.

La compañía amplió su presencia más allá de su núcleo histórico en la Ciudad de Buenos Aires y el corredor norte del Gran Buenos Aires. La estrategia incluyó el desarrollo de operaciones en ciudades como Córdoba, Rosario, Mendoza, Santa Fe y la Costa Atlántica, con el objetivo de reducir una lógica centralista del negocio y construir equipos propios en el interior.

“Empezamos visitando inmobiliarias en Córdoba y luego armamos un equipo propio allí. Hoy todo el interior del país se lidera desde esa posición”, dijo Leandro Molina, country manager regional para las marcas de clasificados del Grupo QuintoAndar en Argentina, Perú, Ecuador y Panamá. En la misma línea, el directivo agregó: “Para nosotros fue importante dar vuelta el dicho de ‘Dios está en todos lados, pero atiende en Buenos Aires'”.

El modelo de expansión regional también se consolidó a nivel latinoamericano. Desde febrero de 2025, Molina lidera además la operación comercial en Ecuador y Panamá, sumado a la presencia ya afianzada en Perú. En ese marco, la estructura regional busca sostener una operación consistente en distintos mercados.

En el plano del producto, Zonaprop planteó un cambio en su vínculo con las inmobiliarias, que suelen utilizar los portales como canal de captación, pero también pueden considerarlos un costo dentro de su estructura. En lugar de limitarse a la venta de espacios de publicación, la plataforma desarrolló herramientas orientadas a mejorar la performance de sus clientes: sistemas para optimizar la calidad de los avisos y soluciones para priorizar contactos con mayor probabilidad de conversión.

Como parte de ese enfoque, en 2018 incorporó Tokko Broker, un CRM exclusivo para el sector orientado a ordenar la gestión comercial y profesionalizar procesos. “Desde Zonaprop, continuamente pensamos nuevas formas de agregar valor dentro del mercado juntando oferta y demanda”, dijo Molina.

La compañía también impulsó una política interna de desarrollo de liderazgo con responsables de áreas clave que comenzaron en roles operativos. Molina sintetizó esa lógica en la “Triple C”: conocimiento, compromiso y colaboración. En la agenda de producto, el próximo paso previsto apunta a la incorporación de inteligencia artificial, tanto en la experiencia de búsqueda como en la gestión de las inmobiliarias, con asistentes para mejorar la búsqueda de propiedades y herramientas para automatizar la creación de avisos.