El 9º Estudio Global de Referencia sobre Gestión del Transporte, presentado por Descartes Systems Group en octubre de 2025, revela que la gestión del transporte ha alcanzado su mayor nivel de importancia estratégica desde el inicio del relevamiento. El 81% de embarcadores y proveedores de servicios logísticos la identifica como una ventaja competitiva, en contraste con el 19% que la considera un servicio básico o no relevante.
El informe, basado en una encuesta a más de 600 compañías ubicadas en Estados Unidos, Canadá y Europa Occidental, destaca una marcada brecha digital en el sector. Solo el 17% de los participantes declara estar completamente automatizado, mientras que más de un tercio depende en gran medida de procesos manuales. La diferencia se acentúa entre empresas con mejor desempeño financiero, donde el 51% alcanza automatización total, frente al 5% de aquellas con resultados por debajo del promedio.
La adopción de inteligencia artificial generativa se presenta como tendencia dominante: el 96% de los encuestados utiliza esta tecnología, principalmente para ingreso de datos (41%), optimización de rutas y cargas (39%), y pronóstico de fletes o asignación automatizada de capacidad (ambos 35%). En cambio, el 4% que no emplea IA generativa tiende a percibir la gestión del transporte como un mal necesario y anticipa un crecimiento limitado o nulo para los próximos dos años.
El 80% de las compañías planea incrementar su inversión en tecnología de gestión del transporte, priorizando la gestión del rendimiento, la visibilidad y la planificación de rutas de flota. Asimismo, el monitoreo de transportistas en aspectos de seguros, seguridad y fraudes figura entre las tres principales funcionalidades de los sistemas TMS, con mayor énfasis en América del Norte que en Europa. Por otra parte, el 72% de los participantes prevé un aumento de al menos 5% en sus ingresos anuales en el próximo bienio.
“En esta oportunidad, la encuesta muestra un sector que avanza de manera significativa en transformar el transporte, de un centro de costos a un impulsor estratégico de valor para el cliente y crecimiento empresarial”, afirmó Mike Hane, director de Marketing de Producto de Gestión del Transporte en Descartes.
El estudio fue realizado por Descartes y SAPIO Research a 616 participantes, distribuidos equitativamente entre proveedores de servicios logísticos y embarcadores de diversos sectores.
