Cyber Monday: claves para prevenir fraudes digitales en el auge del comercio electrónico argentino

El comercio electrónico atraviesa un momento récord en Argentina, con un crecimiento interanual del 79% en el primer semestre de 2025 y el canal online representando el 25% del total de ventas, de acuerdo con la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Este fenómeno se traduce en la preferencia de los consumidores por compras desde dispositivos móviles, envíos rápidos y beneficios exclusivos.

El Cyber Monday se posiciona como uno de los eventos más relevantes del calendario digital, aunque coincide con un aumento en las estafas digitales. Javier Tepedino, jefe de Seguridad de la Información de Banco del Sol, advierte: “Comprar online es cada vez más simple, rápido y seguro. El desafío no está en evitar lo digital, sino en aprender a usarlo con inteligencia”.

Los fraudes digitales han evolucionado en sofisticación, pasando de mensajes mal escritos a sitios que replican logos, promociones idénticas a las reales y chats que simulan atención al cliente legítima. Entre las maniobras frecuentes figuran las webs falsas que imitan marcas reconocidas y los intentos de robo de identidad vía WhatsApp o correo electrónico, solicitando códigos de verificación bajo excusas de seguridad.

Expertos en ciberseguridad recomiendan ingresar siempre de forma manual a la web oficial y evitar acceder desde enlaces recibidos por mensaje o redes sociales. Tepedino sostiene: “Ninguna entidad seria te pide por WhatsApp que ingreses un código para completar una compra. Si te apuran, es momento de desconfiar”.

Las prácticas sugeridas para operar de manera segura incluyen utilizar medios de pago con respaldo o programas de protección al comprador, activar alertas en las aplicaciones bancarias, evitar compras desde redes WiFi públicas, verificar el protocolo HTTPS y la reputación del vendedor, y analizar cuidadosamente ofertas excesivamente urgentes o fuera de mercado.

Desde Banco del Sol se afirma que la infraestructura financiera está preparada para eventos como el Cyber Monday: “monitoreamos patrones inusuales en tiempo real y activamos barreras automáticas cuando detectamos movimientos atípicos”.