Black Friday plantea nuevos desafíos de ciberseguridad para empresas argentinas de comercio electrónico

El Black Friday se consolida como una instancia de alta demanda para el comercio electrónico en la Argentina, en la que millones de usuarios se preparan para realizar compras en línea. Este aumento en el tráfico digital genera nuevas oportunidades para los ciberdelincuentes, quienes perfeccionan estrategias para explotar vulnerabilidades en los sistemas de empresas de diferentes tamaños.

De acuerdo con el reporte Latin America Ecommerce Forecast 2025 de eMarketer, se prevé que las ventas minoristas en línea en Latinoamérica crecerán un 20% entre 2019 y 2029, con la región destacándose por un incremento global del 12,7%. Sin embargo, este avance digital también implica mayores riesgos. Según el informe Data Unit Report de Endeavor, las compañías latinoamericanas enfrentan un promedio de 2.803 ataques semanales, lo que representa un 40% más que la media mundial, y solo el 17% revisa su estrategia de seguridad de forma continua o mensual.

Durante estos picos de actividad, la ciberseguridad adquiere un papel central en la experiencia del cliente y el resguardo del valor de marca. “Durante los picos de comercio electrónico, la ciberseguridad no puede ser un pensamiento secundario. Es una parte esencial de la experiencia del cliente y del valor de marca. Cada minuto de inactividad o cada filtración de datos puede traducirse no solo a una pérdida financiera, sino también impactar significativamente en la confianza del consumidor”, afirmó Wilson Calderón, director técnico asociado para Latinoamérica de ManageEngine.

La Argentina se posiciona como uno de los principales blancos de ataques en la región; de acuerdo a datos publicados por Forbes, el país registró más de 262 millones de intentos de ciberataques, reflejando una superficie de riesgo en expansión.

Frente a este escenario, ManageEngine recomienda a las organizaciones argentinas reforzar la autenticación y el control de accesos, monitorear la infraestructura en tiempo real, proteger la cadena de suministro digital, mantener copias de seguridad actualizadas y probar planes de recuperación, capacitar a empleados en detección de amenazas y priorizar plataformas de gestión centralizada y arquitecturas Zero Trust para la gestión de identidades.

Calderón agregó: “Para los negocios online, la ciberseguridad no consiste solo en implementar herramientas, sino en adoptar un enfoque holístico para gestionar el riesgo digital. El éxito de cualquier campaña depende no solo de promociones creativas, sino también de la solidez y la resiliencia de la tecnología que hay detrás de ellas”.

El Black Friday se presenta como una oportunidad para que las empresas argentinas evalúen la madurez tecnológica y la preparación cibernética, integrando la seguridad digital en sus estrategias comerciales para fortalecer la confianza de sus clientes y asegurar la continuidad operativa ante un entorno competitivo.