Banco Columbia presenta “Clara”, asistente virtual con inteligencia artificial disponible desde diciembre

Banco Columbia anunció el lanzamiento de “Clara”, una asistente virtual desarrollada con inteligencia artificial, que estará disponible para sus clientes a partir del 1° de diciembre. El anuncio se realizó en el marco del proceso de transformación digital que atraviesa la entidad, con eje en simplificar y agilizar la experiencia de los usuarios.

Según informó el banco, “Clara” permite acceder a respuestas inmediatas y precisas durante las 24 horas, los siete días de la semana. El servicio estará habilitado en los principales canales digitales: WhatsApp, home banking, sitio web y la aplicación Columbia Banco Móvil.

La herramienta fue diseñada para brindar atención cercana y accesible, facilitando tanto la resolución de consultas como la asistencia en la obtención de nuevos productos financieros. Banco Columbia destacó que la incorporación de “Clara” responde a una visión estratégica de largo plazo, en la que la tecnología cumple un rol central en la relación con los clientes.

Silvana Mabel Sacchi, Marketing, Digital Channels & Products Manager; PR Manager & Global Business Strategy Manager de Banco Columbia, expresó: “En Banco Columbia, junto a Aivo, estamos lanzando una herramienta clave para ofrecer una atención más humana, ágil y personalizada, potenciada por la inteligencia artificial. ‘Clara’ es un proyecto que nos llena de orgullo y que impulsa nuestro compromiso por mejorar cada interacción y acompañar a nuestros clientes de forma cercana”.

El inicio de operaciones de “Clara” marca un avance en el modelo de atención digital de Banco Columbia, alineado con las tendencias tecnológicas actuales y la demanda de soluciones inmediatas por parte de los usuarios.