Alcatel-Lucent Enterprise lanza Unified Management Center con inteligencia artificial para clientes medianos

Alcatel-Lucent Enterprise anunció el martes 7 de octubre de 2025 el lanzamiento mundial de Unified Management Center (UMC), una solución basada en el modelo Software-as-a-Service (SaaS) destinada a optimizar la gestión de la plataforma de comunicación OmniPCX Enterprise Communication Server Purple (OXE Purple). La herramienta apunta principalmente a organizaciones del segmento medio y se encuentra disponible para uso inmediato, sin necesidad de configuración adicional o contratación de suscripción.

UMC incorpora un asistente virtual potenciado por inteligencia artificial, que utiliza la documentación técnica de la compañía para asistir al operador en tareas de configuración compleja mediante lenguaje natural. Entre las funcionalidades principales, permite gestionar usuarios, grupos y dispositivos de comunicación, habilitar acceso a la red pública a través de troncales SIP, y emplear un “modo experto” para administración avanzada y conexión remota segura.

El producto fue diseñado para reducir barreras técnicas en la administración de la plataforma OXE Purple y sus aplicaciones asociadas. Según la empresa, la configuración asistida por inteligencia artificial facilita que técnicos con experiencia limitada puedan instalar y operar el sistema en entornos empresariales, incluso ante requerimientos complejos.

Bernard Magnin, director de producto de Unified Management Center, expresó: “UMC responde a la necesidad de simplificar la configuración de nuestra plataforma de comunicación OXE Purple y su suite de aplicaciones, mediante una única herramienta accesible en línea, sin necesidad de configuración por parte del usuario final. La configuración asistida por IA supone un gran avance, ya que permite a un técnico con poca experiencia realizar la instalación en la empresa del cliente de forma independiente, incluso en casos complejos”.

La disponibilidad de UMC alcanza a clientes con contratos de servicio vigentes sobre soluciones en modalidad de inversión de capital (CAPEX) o suscripciones activas de Purple on Demand.