ACDelco abre su Tienda Oficial en Mercado Libre y amplía la posventa digital

ACDelco, marca de repuestos de General Motors, presentó en la exposición Automechanika Buenos Aires 2026 su Tienda Oficial de Repuestos y Accesorios disponible en Mercado Libre. La iniciativa se inscribe en la alianza regional entre General Motors y Mercado Libre y se apoya en el formato de venta marketplace y en las soluciones de pago de Mercado Pago.

La Tienda Oficial ACDelco comenzó a operar con un catálogo inicial de más de 300 piezas genuinas y multimarca. El canal proyecta acelerar la publicación de productos durante 2026 e incorporará 10 concesionarios de la Red GM a lo largo del año. La propuesta combina el portafolio Chevrolet con productos multimarca.

En paralelo, General Motors se convirtió en la primera automotriz en Argentina en ofrecer precios exclusivos para profesionales del sector autopartista a través de Mercado Libre Negocios. La propuesta se apoya en un catálogo de más de 20.000 productos y se orienta al mercado independiente de autopartes.

El lanzamiento se enmarca en una tendencia global: el comercio digital mayorista representa el 82% del e-commerce global en 2026 y es cuatro veces mayor que el minorista, de acuerdo con datos de Statista. En ese contexto, la estrategia apunta a ampliar el alcance de los canales digitales de posventa y a ordenar la compra en línea con mayor trazabilidad.

Daniel Álvarez, gerente senior Operaciones de PosVenta América del Sur, afirmó: “La posventa está atravesando una transformación profunda impulsada por la digitalización y los nuevos hábitos de compra”. También sostuvo: “Lo que nos permite fortalecer toda la cadena de valor del negocio de repuestos en Argentina”.

Durante Automechanika, GM presentó además el Servicio Chevrolet Conectado, una iniciativa para reemplazar el proceso analógico en papel de los talleres por un flujo completamente digitalizado mediante tabletas electrónicas. El técnico es el usuario central de la aplicación, que abarca nueve etapas del proceso de atención al cliente, desde el agendamiento online hasta la entrega del vehículo y la encuesta de satisfacción (NPS). El sistema contempla agendamiento, inspección multipunto (MPVI), presupuesto digital, ofertas personalizadas, entrega documentada y firma electrónica.

La oferta de ACDelco incluye baterías, lubricantes, filtros y correas, entre otros componentes de mantenimiento. Las piezas están diseñadas y fabricadas tanto para modelos de la compañía (Chevrolet, Cadillac, GMC y Buick) como para otras marcas.

Como parte del ecosistema digital de posventa, también se integra el Sitio Oficial de repuestos y accesorios Repuestos Chevrolet, conectado con Mercado Pago, que ofrece acceso al catálogo de más de 20.000 piezas genuinas GM y ACDelco, Mi Garaje Chevrolet para registrar el VIN, Accesorios Chevrolet y el Espacio del Reparador con manuales técnicos.