Cómo hacer investigación de mercado (III)
En la última entrega de esta serie de notas elaboradas especialmente para MERCADO, la especialista analiza todo el proceso que sigue al lanzamiento de un producto o servicio. El monitoreo de su desempeño, los estudios de satisfacción del cliente, los pro y contras de las distintas herramientas y, por fin, lo referente a la inteligencia comercial; esto es la correcta utilización de los resultados de la investigación de mercado.
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