La tarea que tienen a su cargo las consultoras de recursos
humanos no es menor. Según lo viven repitiendo la mayoría de
los empresarios, el activo más valioso de cualquier compañía
es su personal. Seguramente ésta es una de las razones que
explica la expansión en el número de consultoras que trabajan
en este campo y que operativamente se pueden dividir en dos
grandes grupos: las que se especializan en búsquedas de personal
y las que se dedican a la capacitación. Dentro del primer
segmento uno de los pioneros fue Emilio Bertoni, quien asegura
que en el mercado existen más de 150 firmas, aunque distingue
tres tipos de consultoras en recursos humanos: "Empresas,
boutiques y kioscos". Según su clasificación, las primeras
tienen trayectoria, una sólida estructura, nexos con el exterior
y fuerte soporte de sistemas. Mayoritariamente son los head
hunters llegados en los últimos años al país, entre los que se
encuentra Egon Zhender.Las boutiques, en cambio, son compañías
más pequeñas y especializadas, que recién ahora están
comenzando a asociarse con empresas extranjeras. Con la apertura
de los mercados, se quedaron a cargo de la búsqueda de
posiciones intermedias. Para el presidente de Bertoni &
Asociados las claves en este segmento no son más de tres:
"Idoneidad, calidad a bajo precio y un conocimiento profundo
del mercado, que se traduzca en una convocatoria de 100% de los
candidatos". Los kioscos (así denominados por la velocidad
con que aparecen y desaparecen del mercado) están atendidos por
no más de una o dos personas que realizan negocios de
oportunidad. En la mayoría de los casos, la garantía de tiempo
y calidad brilla por su ausencia, y generalmente es el propio
cliente el que pone el precio."El desafío para los
próximos años estará determinado por la complejidad del
mercado, que requerirá nuevos perfiles. Y es el consultor en
recursos humanos el que se ocupará de identificar aquellos que
son escasos e incluso de crear los que no existen. Pocas
consultoras podrán hacerlo", pronostica Bertoni.
Todo cambia
Maica Palacios se especializa, precisamente, en procesos de
cambio organizacional. Su especialidad fue una de las que
registró mayor crecimiento en los últimos años, de la mano de
la apertura económica y la llegada de compañías
multinacionales al país. "Nuestros clientes son empresas
que necesitan transformarse y que tienen una real vocación de
cambio. Trabajamos en varios frentes, con compañías que están
iniciando nuevos negocios o con otras que están encarando algún
proceso de cambio en sus estructuras o cultura de trabajo",
señala la consultora que preside la firma que lleva su nombre.
Palacios cuenta con una larga experiencia en este mercado.
Durante casi 20 años fue vicepresidente para la Argentina,
Paraguay y Uruguay de la división de Recursos Humanos del
Citibank. En 1991 creó su propia firma. "Somos una
consultora full-service, que utiliza herramientas de management y
recursos humanos, pero sin perder nunca de vista las necesidades
del cliente. Lo importante es estar en condiciones de articular
la solución que se crea más conveniente para cada situación y
saber aplicarla", sostiene.
El área de capacitación se dedica, básicamente, a cuatro
tareas: el diagnóstico de necesidades de entrenamiento, el
planeamiento, la instrucción y la evaluación de la
capacitación. La oferta de consultores en capacitación es
particularmente amplia y variada en la Argentina, aunque entre
los más importantes se destacan Oscar Blake, Análisis
Organizacional, OyB, TEC Consultores y RHO (de Luis Karf). A su
vez, a este pelotón de las líderes hay que sumarle a las
grandes consultoras-auditoras que tienen divisiones
especializadas en Recursos Humanos. Sin embargo, Ernesto Gore,
presidente de la firma Aprendizaje y Organización, pronostica el
ingreso de un nuevo tipo de operador al mercado en un futuro no
tan lejano. "Las universidades comenzarán a ingresar en
este mercado en los próximos años", asegura el
especialista, quien también se desempeña como director del
departamento de Administración de la Universidad de San
Andrés.Dentro de los temas que más se piden hoy en
capacitación, la mayor parte corresponde a cursos de calidad,
ISO 9000 y ventas. El resto apunta a entrenamiento para gerentes
medios.
Sistemas La transformación por nuevos medios
La tecnología informática dejó de ser un tema de exclusiva
aparición en las agendas de las compañías multinacionales. Las
empresas locales empiezan a interesarse por la cuestión, lo que
explica el auge que tuvieron en los últimos años las
consultoras especializadas.
"Las empresas están cada vez más preocupadas por cuidar
sus inversiones en materia informática y aplicar a su actividad
específica las nuevas tecnologías. Nuestra tarea es lograr que
funcionen mejor, dándoles las herramientas para hacer más
eficiente su negocio", explica Alfredo Crespo Casares, uno
de los dos socios -el otro es Eduardo Jury- de la firma SSIG,
representante oficial en la Argentina del Gartner Group, uno de
los grandes generadores de información sobre el sector a nivel
mundial. El Gartner Group opera en la Argentina básicamente con
dos servicios: un abono anual a través del cual el cliente
recibe periódicamente información sobre las últimas
aplicaciones y adelantos tecnológicos vía CD Rom, Internet o
documentos escritos y asesoramiento telefónico gratuito, y otro
de consultoría para problemas puntuales. "Con el que más
trabajamos es con el servicio continuo, que cuesta entre US$
9.000 y US$ 19.000 anuales. Para las empresas, significa el
ahorro del sueldo de un analista de sistemas", explica el
directivo de SSIG, que cuenta entre sus clientes a Socma, el
Banco de Boston, Telefónica, YPF, el Banco Río, y también a
algunas consultoras del sector como EDS o Itrón.En la Argentina,
el mercado informático mueve cerca de US$ 1.500 millones al
año, de los cuales un tercio corresponde a la provisión de
equipos, y el resto se lo reparten la venta de software y los
servicios de consultoría, dos negocios que están muy ligados
entre sí. Entre los que participan en este negocio se destacan
Andersen Consulting, EDS, Hewlett-Packard, IBM, TTI (del grupo
Bridas), NCR (ex AT&T), Ibersis e Itrón. Esta última
empresa es uno de los operadores más grandes, con una
facturación estimada, para este año, de US$ 223 millones. La
firma pertenece al holding Socma (Macri) y se especializa en lo
que definen como soluciones informáticas. "Nuestro punto
fuerte es la capacidad de integración de sistemas y las alianzas
tecnológicas con firmas internacionales. Además, llegado el
caso, tenemos la capacidad de hacer inversiones por nuestra
cuenta, operar nosotros mismos el servicio y correr con los
desembolsos, como lo estamos haciendo con Pago Fácil",
explica Serafín Alvarez Tato, gerente comercial de la firma.
"No tenemos compromisos con ninguna marca. Elegimos la que
mejor le sirve a nuestro cliente en cada caso", explica
Alvarez Tato, en lo que se puede ver como un tiro por elevación
para compañías como IBM o Hewlett-Packard, que en los últimos
tres años decidieron abrir o potenciar su división de
consultoría para atender a sus clientes.
Reino en disputa
Aunque en Andersen Consulting sostienen que sus servicios están
dirigidos hacia lo que ellos llaman enterprise transformation, el
mercado las reconoce como una de las líderes en sistemas.
"Nuestras cinco áreas de acción son estrategia,
reingeniería de procesos, consultoría en sistemas, change
management y outsourcing de procesos", aclara Daniel Nycz,
socio de la empresa. "Nuestras expectativas de crecimiento
están puestas en las dos últimas." La empresa facturó US$
4.220 millones en todo el mundo el año pasado y sus ingresos
locales se multiplicaron por cinco desde 1991. "Nuestro boom
coincidió con las privatizaciones: llegamos a tener 280
profesionales trabajando dentro de YPF y a facturar US$ 90
millones", relata el directivo. Pasada la euforia, el
mercado se estabilizó y, para 1996, Nicz calcula que los
ingresos de la firma, que cuenta con 540 empleados, serán de US$
51 millones en consultoría y US$ 12 millones en outsourcing.A
fines de 1993, EDS, una empresa con ingresos mundiales por US$
12.000 millones, vino a cuestionar el reinado de Andersen. Ganó
el outsourcing de Ciadea y compró Sigeba, una firma de servicios
informáticos para bancos que facturaba US$ 9 millones. En la
Argentina, EDS está dando pasos firmes en finanzas, energía,
comunicación y manufactura. En este último rubro, uno de sus
grandes clientes es General Motors, que hasta este año era
propietaria de EDS.De la mano de otra consultora, su controlada
A. T. Kearney, la empresa abarca servicios que van desde la
consultoría hasta el desarrollo, implementación y
gerenciamiento de sistemas y el outsourcing de procesos, campo
casi virgen, en el que pelean con Andersen. La afirmación de que
la compañía vino aquí para quedarse se refuerza con la
decisión de invertir US$ 15 millones en un edificio en el
porteño barrio de Núñez, donde instalarán su headquarter
local. Con respecto a las promocionadas bondades del outsourcing,
tanto de sistemas como de procesos, Benôit Culot, presidente de
EDS Argentina, sostiene que "no es cierto que la
tercerización se haga para bajar costos informáticos, que
representan apenas 2% de los gastos en una compañía industrial.
Para que la reducción de costos tenga un impacto hay que mejorar
los procesos en las otras áreas de la compañía". Aunque
no da cifras, el número uno de la empresa (que ya tiene más de
30 clientes de la talla de CTI, Banco Río, Molinos o el Banco
Itaú), afirma que su firma viene creciendo a un ritmo de 30%
anual. Ibersis es otra de las que aseguran que prefieren no
encuadrarse como un consultora exclusivamente especializada en
sistemas. "Lo que hacemos es aportar soluciones para la
gestión empresaria, trabajando con distintas herramientas, como
la informática, que si bien representa 70% de nuestros trabajos,
no es la única", explicó Gonzalo Arnedo, director en la
Argentina de la empresa. Ibersis pertenece al grupo español
Unión Fenosa, vinculado principalmente a la actividad
eléctrica, aunque sus clientes hay que buscarlos no sólo entre
las empresas de generación y distribución de electricidad, sino
también en el sector automotor, financiero, de servicios y
sistemas informáticos en general. En la actualidad, su cartera
de clientes está integrada por empresas grandes, como Molinos
Río de la Plata, Cadbury, Edenor, Startel, Siemens y Edesur,
aunque en la consultora aseguran que, a partir de 1997, van a
empezar a trabajar con una línea para Pymes.
Procesos de calidad
Del control a la garantía
En un área todavía dominada por las firmas nativas, las
perspectivas de crecimiento asoman auspiciosas e inmediatas.
A la hora de aplicar procesos de calidad, las empresas son hijas
del rigor. Aunque el tema comenzó a adquirir importancia en todo
el mundo hace más de 30 años, fue recién en la década del ´80
cuando se produjo el gran boom, impulsado por las compañías
norteamericanas. En la Argentina, hubo que esperar casi 15 años
más; recién en el último lustro -con la apertura de la
economía y la necesidad de volcarse al mercado externo- las
empresas locales empezaron a preocuparse por la calidad de sus
procesos. Las tareas de la consultoría en este campo pueden
dividirse en dos etapas bien diferenciadas: el control y la
garantía de calidad. En la primera, se revisa el producto final
dividiendo entre el scrap y el producto en buen estado, pero sin
analizar la causa de las fallas. Algunas consultoras se han
especializado en tareas de control, haciendo outsourcing de
personal de tiempo completo para estas tareas. La garantía de la
calidad, en cambio, consiste en una completa revisión de los
procesos a partir de normas establecidas. Las más conocidas son
las ISO 9000, cuyo desarrollo incluye la implementación y la
certificación. Estas tareas deben ser preferiblemente realizadas
por dos entidades distintas. Generalmente, son consultoras las
que implementan las normas y certificadoras las que aprueban. La
globalización todavía no golpeó las puertas de las consultoras
de calidad. La mayoría de las firmas que operan en el mercado
argentino son de capitales nacionales, y entre las más
importantes se encuentran Total Quality, Insic, BTE Argentina,
Qualitec Consultants y el Inti. En la certificación, en cambio,
el control está en manos de empresas extranjeras."La
elección depende del mercado al que se quiera acceder",
sostiene Julio Recalde, de Total Quality. Por esta razón es que,
a la hora de elegir con quién trabajar, en los casos de
exportaciones juega un papel decisivo el mercado al que se quiere
ingresar. Un certificador local difícilmente sea conocido más
allá de las fronteras del Mercosur.
Como en los demás mercados de consultoría, también puede
hacerse una división entre empresas grandes y pequeñas. Según
Roberto Labadie, director de BTE Argentina, las de mayor
estructura "ofrecen un servicio integral. El consultor guía
el cambio y tiene una participación activa en el campo".
Las pequeñas, que usualmente están integradas por uno o dos
profesionales, están más limitadas a un trabajo de supervisión
de las tareas. "En la mayoría de los casos, las firmas
unipersonales no están en condiciones de implementar el cambio,
por lo cual sólo se limitan a asesorar", explica el
ejecutivo de BTE.A pesar de que la implementación de los
procesos ya figura en el discurso de casi todos los empresarios,
muchas veces el tema no abandona el campo de la retórica.
"Hoy, sólo 20% de las empresas se encuentran garantizando
la calidad de sus procesos, mientras que el resto sólo controla.
En el mundo desarrollado es al revés´´, sostiene Recalde. Aunque
si se empieza a analizar más detenidamente cada sector, saltan a
la vista grandes diferencias. Casi todos los autopartistas
cuentan hoy con una certificación ISO 9000 o se encuentran en
camino a lograrlo. En la industria petrolera el índice baja a
50%, y en las demás los niveles raramente superan 20%.Por esta
razón, el mercado argentino se presenta con un gran potencial de
desarrollo y todos los consultores coinciden en las perspectivas
auspiciosas para su negocio. "Se necesitará mucha más
calidad en los mercados, por lo cual espero facturar 50% más el
año que viene", se entusiasma Recalde.
Opinión pública
La elección de cada día
Cosechan fama -pero no tanta fortuna- midiendo la popularidad de
políticos y funcionarios. El negocio, para algunas de estas
firmas, empieza a moverse en el ámbito de las empresas.
Un poco en broma y un poco en serio, Felipe Noguera, socio de la
consultora de opinión pública Mora y Araujo, Noguera y
Asociados, asegura que la investigación política les da
prestigio y los estudios para empresas les dan de comer.
"Empezamos en 1982 con la reapertura democrática, pero hoy
la mayoría de los estudios que nos encargan son para empresas.
Los resultados de las encuestas políticas siempre se comprueban
en una elección, y algunos aciertos que tuvimos, como cuando
fuimos los únicos en dar como ganadores a Raúl Alfonsín en
1983, o a Violeta Chamorro en Nicaragua en 1990, nos sirven como
una carta de presentación muy fuerte a la hora de conseguir
nuevos contratos con empresas." El cuadro no es muy
diferente del que muestra la competencia. Las principales
consultoras de opinión pública en la Argentina -Gallup, Hugo
Haime, Heriberto Muraro, Julio Aurelio, Graciela Rohmer, Mori-
son mucho más reconocidas por sus análisis políticos y
encuestas que por sus investigaciones de mercado para el sector
privado. "Lo que hacemos es obtener información sobre
públicos relevantes para organizaciones que pueden ser tanto
partidos políticos o dependencias del gobierno como empresas.
Las técnicas que utilizamos en todos los casos son las mismas.
Por eso no estoy de acuerdo con la diferenciación que se hace
entre las consultoras de opinión pública y marketing",
explica María Braun, presidenta de Mori Argentina, la empresa
fundada hace poco más de un año por la firma Equipos
Consultores de Uruguay, la inglesa Mori y la propia María Braun,
como socia mayoritaria. Táctica y estrategia.
Para acentuar esta idea de un trabajo complementario entre los
dos campos, Braun señala que en la actualidad más de la mitad
de la facturación de Mori Argentina corresponde a trabajos en el
área de marketing, mientras que el resto se reparte entre
opinión pública y contratos para compañías y organismos del
exterior. "Hoy, todas las consultoras de opinión pública
hacen trabajos de marketing, aunque es más difícil que esto
ocurra a la inversa", explica Braun.
A pesar de que estas consultoras ampliaron su espectro de
clientes, se quejan de que el número de empresas interesadas en
conocer aspectos específicos de la opinión pública continúa
siendo muy reducido. "Los ejecutivos consideran nuestro
trabajo como un elemento táctico, pero no estratégico. Por
ejemplo, se encargan muchos estudios sobre bebidas, pero no sobre
las ideologías y valores que hay detrás del ritual de consumo
de una gaseosa", sostiene Heriberto Muraro, presidente de la
consultora Telesurvey."Frente a este panorama, el consultor
-que cuenta con una larga experiencia en el campo de la opinión
pública, incluyendo más de cuatro años como asesor del
Ministerio de Economía, durante la gestión de Domingo Cavallo-
rescata a las empresas de servicios públicos privatizados que
recurren a las encuestas para conocer el grado de satisfacción
de sus cientos de miles de clientes."Noguera es más
optimista con respecto a la evolución del mercado y asegura que,
a la hora de competir por captar nuevos clientes en el sector
privado, el elemento decisivo es el conocimiento del sector.
"Ahora no alcanza con el buen manejo de las herramientas y
empieza a ser fundamental el conocimiento del mercado en el que
se va a trabajar. Nosotros somos líderes en algunos sectores,
como el agropecuario o el automotor, y ése es un valor agregado
que podemos ofrecer a nuestros clientes."
Los cordobeses
Oportunidades en la crisis
Las penurias de las Pymes y la ola de inversiones en la provincia
conforman un cuadro paradójico que impulsa la actividad y el
cambio en las consultoras cordobesas.
Tradicionalmente, los estudios cordobeses más importantes
estaban formados alrededor de profesionales de reconocida
trayectoria. La mayor parte de ellos eran herederos de apellidos
ilustres, que se dedicaban a realizar trabajos de auditoría
contable, asesoramiento en temas impositivos, y, en algunos
casos, recursos humanos. Casi siempre se trataba de firmas
individuales o de profesionales asociados, con escasas conexiones
internacionales
En los últimos años, la oferta fue cambiando. En el área de
marketing, que había sido atendida exclusivamente por
profesionales individuales, aparecieron las primeras empresas
locales de consultoría, juntamente con el desembarco de las
firmas nacionales e internacionales. Algo similar ocurrió en
recursos humanos. El sector de las consultoras especializadas en
management y procesos de calidad también comenzó a tener una
presencia incipiente en esta última etapa. La avalancha de
inversiones, encabezada por las grandes empresas del sector
automotor y alimentario, abrió un nuevo campo de oportunidades
de negocio para las consultoras, y generó un desafío
significativo en la pelea por la plaza local. Alberto
Scravaglieri, de Scravaglieri y Asociados, dice que "se
están recibiendo cada vez más consultas de posibles inversores
extranjeros en materia impositiva y societaria". Pero
también ocurre que las corporaciones que llegan a Córdoba traen
de la mano a las consultoras internacionales que las atienden en
sus operaciones en todo el mundo y casi siempre terminan
desplazando a los cordobeses.
Si no puedes vencerlos
Ante este panorama las locales tejieron rápidamente alianzas con
operadores internacionales. Scravaglieri y Asociados, un estudio
que el año pasado facturó $ 1.400.000, se posicionó como
miembro de GMN, una red internacional de firmas de auditoría
contable y asesoramiento fiscal que nuclea a cerca de 2.500
profesionales con desarrollo en Estados Unidos, Europa, América
latina y el área del Pacífico. MKT Consultores, especialistas
en marketing que cuentan entre sus clientes a McDonald´s,
Corcemar y la tarjeta de crédito Provencred, se asoció con los
brasileños de Madía y con el grupo Memelsdorf Ibérica de
España. La profundización de su presencia en las provincias de
Cuyo y el norte del país es otra herramienta de crecimiento para
las consultoras cordobesas. Según Luis Fadda (h), de Fadda y
Asociados, "la demanda de servicios de auditoría está
cayendo", mientras que la de asesoría impositiva se
mantiene. Muchas firmas están tratando, por lo tanto, de
diversificar su oferta, como el caso de Fadda, que este año
incorporó la selección de recursos humanos a su menú de
servicios. Fadda es un estudio de extensa trayectoria en
asesoría impositiva y contable en cuya cartera de clientes se
destacan las empresas del grupo Roggio, la cadena holandesa
C&A, el diario La Voz del Interior y la cementera Corcemar.
Entre las consultoras especializadas en recursos humanos, la
tendencia apunta a sumar un "fuerte componente en
capacitación", según describe Alberto Kogan, de la
consultora Licenciada Kogan & Asociados. Este estudio es uno
de los pocos locales dedicados exclusivamente a recursos humanos
y entre sus clientes figuran Aceitera General Deheza, CTI, Inti
Coca-Cola y Cargill. Aunque pueda parecer paradójico, la crisis
de las pequeñas y medianas empresas también abrió
oportunidades para las consultoras de todo tipo. Las dedicadas al
marketing están abriendo departamentos específicamente
dirigidos al rubro y las de auditoría contable están recibiendo
cada vez más demanda sobre consultoría gerencial. Manuel San
Pedro, presidente de MKT, considera que "los problemas de
competitividad y gestión del sector Pyme seguirán
creciendo". Su consultora puso en marcha, desde sus oficinas
propias en Córdoba, Buenos Aires, Mendoza y Tucumán, una
"clínica de empresas". Su objetivo es diagnosticar y
definir líneas estratégicas de acción a través de un proceso
que puede durar entre 8 y 12 semanas y que está específicamente
diseñada para Pymes que dispongan de algunos recursos. (En
Córdoba)
Alejandro Brittos
Los líderes locales Scravaglieri & AsociadosServicios:
auditoría contable, asesoramiento en materia impositiva,
consultoría gerencial, derecho concursal, recursos humanos.
Acuerdos con consultoras extranjeras: es miembro de GMN
International.Principales clientes: Banco de Catamarca, Banco de
Jujuy, Georgalos, Hospital Español, Encotesa, Servicios de Radio
y Televisión de la UNC.Oficinas: Córdoba (sede central).
Estudio asociado en Buenos Aires. Posee firmas corresponsales en
Catamarca, La Rioja, Tucumán, San Luis, Río Cuarto, San
Francisco, Villa Mercedes y Villa María.
Facturación: $ 1.390.000 (1995) $ 1.450.000 (1996,
estimada)Responsable: Alberto Scravaglieri.Dirección: Alvear 26
– Piso 4 – (5000) Córdoba. Tel.: (051) 23-0111.MKT SA,
Consultores en MarketingServicios: consultoría de procesos,
marketing estratégico, estudios de mercado, marketing
territorial y turístico, Pymes, comercio exterior.Acuerdos de
cooperación: Madia & Asociados (Brasil) y Grupo Memeldorf
Ibérica (especialista en identidad corporativa y packaging),
España.Principales clientes: Tarjeta Provencred, McDonald´s,
Baesa-Pepsi, Grupo BRD, Corcemar, Recoleta Design.Facturación: $
803.190 (1994) $ 1.075.800 (1995) $ 1.270.000 (1996,
estimada)Presidente: Manuel San Pedro.Sede central: Trejo 683
(5000) Córdoba.Sedes regionales: Mendoza, Tucumán, Capital
Federal. Tel.: (051) 25-6480/76.Fadda, Castillo &
AsociadosServicios: auditoría contable, asesoramiento
impositivo, fiscal, recursos humanos.Principales clientes: Grupo
Roggio, La Voz del Interior, la cadena C&A, Corcemar, Palmar,
Estancias del Sur, Regam, Aguas del Aconquija.Convenios: se
encuentra en negociaciones con una consultora
estadounidense.Director: Luis Fadda (h).Dirección: Bedoya 189 –
(5000) Córdoba. Tel.: (051) 72-1583 71-1119.Licenciada Kogan
& AsociadosServicios: consultoría en recursos humanos,
capacitación, relaciones laborales e industriales.Principales
clientes: Aceitera General Deheza, YPF, Máxima AFJP, Nestlé,
Dolce Neve, Juan Minetti.Acuerdos con consultoras extranjeras: es
miembro de Follino Alliance of Consultant in Strategic
Change.Sede: ciudad de Córdoba. Oficinas en Buenos Aires.
Contacto: Roberto Kogan.Dirección: Alvear 221 – Piso 7
"A" – (5000) Córdoba. Tel.: (051)
25-1981.StaffServicios: selección de personal -todos los
niveles-, búsqueda de personal temporario, informes
preempleo.Sede central: Córdoba.Director: Edmundo
Zayat.Dirección: Av. General Paz 120 – Piso 5. Tel.: (051)
23-0836 21-8107/65.ACE Management & MarketingServicios:
planeamiento estratégico, evaluación de proyectos de
inversión, investigaciones de mercado.Principales clientes:
Arcor (división sabores), Banco Sudecor Litoral, Universidad
Blas Pascal, ITT Hartford Seguros de Vida.Convenios con
consultoras extranjeras: se encuentran en estudio posibles
asociaciones.Directores: David Levisman, Alejandro Carnevalle y
Tristana Barseghian.Sede: 27 de Abril 215 – Piso 2 – (5000)
Córdoba. Tel.: (051) 22-9374.