ARTE Y CIENCIA DE TOMAR DECISIONES.
Para un empresario, un directivo o un gerente, tomar decisiones es cosa de todos los días. Las consecuencias pueden ser el éxito o el fracaso; el respeto o el desprecio de pares y subordinados.
Cada vez que se toma una decisión crítica, estratégica, se pone en juego la vida de la empresa y la propia carrera del responsable. Tan importante es el tema, que hay que contar con un método para adoptar decisiones. Hasta ahora, mucho de entrenamiento deriva del estudio de casos reales o hipotéticos. Ese es el corazón de muchos programas universitarios de reconocido valor. Pero la
experiencia demuestra cuán pobre es ese sistema para capturar los mil matices de una cambiante realidad y de las diversas circunstancias.
Las mejores decisiones son las tomadas por consenso. Esa es la opinión de William F. O´Dell (Effective Business Decision Making, editado por NTC Business Books, US$ 27,95). El primer paso en la toma de decisiones es reconocer las nuevas circunstancias, el ambiente del momento. Luego hay que desarrollar las alternativas posibles. El tercer movimiento es establecer el criterio rector. El cuarto, proceder a evaluar nuevamente todas las alternativas, confrontado los resultados de los dos pasos anteriores. Finalmente, el último estadio: tomar la decisión, que a su vez dará nacimiento a nuevas circunstancias, que a su turno obligarán a tomar otras decisiones. El sistema es perpetuo, no se detiene nunca. La incertidumbre y el riesgo van siempre juntos en cualquier decisión.
Los tornadizos cambios en las circunstancias y en el ambiente en que se desarrolla un negocio tienen que ver con las amenazas (competidores, proveedores o consumidores); con las desviaciones o derivaciones no esperadas; y con la identificación de situaciones ocultas que podrían ser explotadas en beneficio del negocio.
DEL DIVAN AL AVION.
El psicoanalista francés Jean-Pierre Bruneau, freudiano e influenciado por Jacques Lacan y Franìoise Dolto, ha desarrollado una metodología de trabajo adaptada a las necesidades de la actividad empresarial. Una obra práctica escrita en un lenguaje sencillo. Hacerse un lugar en la empresa, competir por el poder, enfrentar los conflictos, son algunos de los temas abordados.
“Hemos constatado -cuenta el autor- que la mujer manifiesta mayor lucidez en la toma de riesgo y el análisis de la realidad del entorno. En cambio, parece más expuesta que el hombre a un sentimiento de frustración por no tener siempre las mismas facilidades en el mundo de la empresa.” Para tenerlo en cuenta.
Psicoanálisis y empresa, cómo utilizar el psicoanálisis para comprender la empresa; por Jean-Pierre Bruneau; Ediciones Granica, 150 págs.
UNA SOCIEDAD QUE CAMBIA.
¿Cómo se explican los cambios de mentalidad por los que transitó la sociedad argentina en la última década? ¿Cómo interpretar la crisis de los partidos, el surgimiento de nuevos dirigentes, el fenómeno menemista? Manuel Mora y Araujo intenta responder a estas cuestiones y de paso lanza una crítica a la dirigencia política y a las corporaciones. “Nuestra dirigencia política -dice el sociólogo- no lidera los cambios, tampoco lo hace nuestra dirigencia empresarial. La empresa argentina es una de las fuentes de problemas de nuestra sociedad, pero no de soluciones”.
Ensayo y error, la nueva clase política que exige el ciudadano argentino; por Manuel Mora y Araujo, Editorial Planeta, 188 págs.
ALGO MAS SOBRE LA DECADA PERDIDA.
Un análisis sistemático sobre los procesos económicos, políticos y sociales desde una óptica neoestructuralista y sus recientes modificaciones originadas en los recambios presidenciales durante 1989/90 en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, México y Perú. Las incertidumbres generadas en el ámbito económico frente a las elecciones, la debilidad del sistema político-institucional que agrava los desequilibrios macroeconómicos. Tal vez el Parlamento, como ámbito privilegiado de la negociación y el consenso puede ayudar a resolverlo. Nada más, ni nada menos.
Elecciones y política económica en América latina, Guillermo Rozenwurcel, compilador. Grupo Editorial Norma, 432 págs.