TECNOLOGÍA |
Por Florencia Álvarez
Luc Gheysens
De este modo se reorganizó la empresa creando un nuevo departamento: el de “mercados emergentes”.
Sun ve los mercados emergentes como plazas de inversiones, donde se están creando nuevos espacios para emplear nueva tecnología y por lo tanto hay mucho por hacer.
Luc Gheysens tiene sede en las oficinas de Bruselas, en Bélgica, e integra el equipo desde 2005, cuando la compañía adquirió StorageTek, empresa en la que se desempeñaba como Country Manager para los mercados de Bélgica y Luxemburgo. Actualmente, es el director de storage de Sun Microsystems para la región mercados emergentes.
De paso por Buenos Aires, recibió a Mercado en una entrevista exclusiva y explicó: “La región está dividida en cuatro entidades: China; India; África y Medio Oriente; y América latina. ¿Por qué esos lugares? Porque son países, o regiones, que tienen características de crecimiento muy similares. En Europa, y sobre todo en Estados Unidos, hay una crisis en ese sentido. Pero en los países emergentes, el crecimiento sigue estando ahí. Sin contar los países emergentes, el año pasado tuvimos un crecimiento superior a 25% en el mercado del disco de almacenamiento y 8% en los emergentes. Por lo tanto, queremos trasladar ese 25% a estos territorios donde el crecimiento es más rápido y es real. Los mercados emergentes pueden llegar a crecer incluso el doble”.
Pero ¿cuál es la explicación que revela por qué estos mercados siguen creciendo? ¿Quizás sea porque partiendo de cero es lógico que muestren un crecimiento? No. Según Gheysens no están empezando de la nada. En algunos países llevan trabajando más de 15 años. La razón es que la cantidad de datos y las aplicaciones que necesitan las empresas van creciendo y “la automatización es muy importante, sobre todo en momentos de crisis. Lo que es verdad es que en estos mercados emergentes todavía no hay tanta automatización como en los más desarrollados. Sin embargo, la necesidad es la misma”, aclara.
Se trata de 136 países, alguno de los cuales –como Brasil que tuvo un crecimiento de 30%– se tornan muy tentadores. “Percibimos que la crisis financiera está pegando de manera muy distinta en cada país. En México está golpeando más, es un país muy dependiente de Estados Unidos, 90% de su exportación va para allá; por lo tanto, si Estados Unidos frena, México, para. Pero Chile, Brasil y Colombia, por ejemplo, van muy bien. Eso nos da una América latina con mercados emergentes, con una diversidad de países muy amplia que nos permite tener una operación más balanceada”.
Cuatro campos de actividad
La actividad de la empresa está dividida en cuatro unidades de negocios: servidores, almacenamiento, software y servicios. En lo referente a almacenamiento específicamente, el mayor crecimiento se vio en el mercado de los discos “porque hay más datos, porque las leyes imponen conservarlos y, en general, en la información digital, el crecimiento es impresionante”.
Dentro de la misma rama, también comercializan softwares para manejar esos datos archivados y sistemas de back ups donde entran en juego las cintas: el gran negocio del futuro que tiene que ver con la eco-informática debido a que ahorran una importante cantidad de energía.
Sun cuenta con 33.000 empleados en todo el mundo. Pero, al contrario de la reacción generalizada de despedir personal, ellos están contratando. Como en los terremotos, los mayores desastres ocurren en los edificios más altos. En este caso, son las grandes corporaciones las que más sienten el cimbronazo. Por eso, la estrategia es ir por los menos afectados: las pequeñas y medianas empresas, aplicando el marketing directo.
En China y en India han aumentado el número de empleados para poner en marcha un programa de marketing más apropiado a estos países, como televentas y asesoramiento directo. “Para nosotros es un aval tener mayor cantidad de clientes. Así como buscamos a los países emergentes, buscamos una cartera de clientes más diversificada y amplia y por eso estamos poniendo el foco ahí”.
