domingo, 5 de abril de 2026

    “La era de lo lúdico está terminando”

    “Vivimos en una sociedad que está camino a la individualidad –dice Saulquin–. Aunque en las comunicaciones permanece la globalización, se nota una fuerte tendencia a la individualización y una salida de la masividad”.

    Nomadismo y paradoja
    Es en esa tendencia donde los celulares y sus capacidades encuentran la veta por la que han entrado a las mentes y corazones de las personas.
    “El diseño interactivo tiene un desarrollo increíble: las personas prefieren, como los nómades, llevar todo con ellas, como un caracol. Y esa es la tendencia de los celulares, un elemento que tiene todo concentrado en él”.
    El escenario mundial que describe Saulquin, con una tendencia social vinculada al nomadismo, explica buena parte del anclaje que la telefonía celular tiene en las personas.
    “Existen hoy dos situaciones diferentes: individualidad y movilidad, no sólo física sino virtual. Hoy, la movilidad es poder y marca la jerarquía social: cuanto más se mueve una persona, más jerarquía social tiene; y el celular refleja y permite esa movilidad”.
    Como contraparte de esa independencia, que describe como “fabulosa”, Saulquin destaca los elementos negativos de la movilidad tecnologizada que representa el celular. “La parte negativa es que este aparato permite el control social. En este momento, estamos saliendo de la sociedad disciplinaria de Foucault y pasando a una sociedad controladora, en el sentido de que no solamente se puede controlar al otro, sino que no se puede escapar de la red de control”.

    Proteger y controlar
    En ese marco, el celular marca un esquema en dos sentidos: permite controlar, pero también implica protección. La trama, que Saulquin describe como “de protección social”, responde a una sociedad controladora a través de la tecnología; pero que a su vez depende de ella para ganar libertad y movilidad.
    “La sociedad ya no es sedentaria, vivimos un esquema de nomadismo ambivalente: por un lado, de movilidad extrema; pero con una vuelta a la casa, como espacio de protección, aunque ya no inviolable. Las categorías nómade y sedentaria han sido superadas por la tecnología. Y quien está en un momento sedentario, en su casa, conserva el esquema mental del nómade: cuidado extremo, alerta máximo, amplia flexibilidad. Es ahí donde entra el celular, como el osito del bebé: protección que se lleva con uno. Pero, por otro lado, si se lo arrancan, le roban a uno toda su memoria”, explica.
    Parte del trabajo de Saulquin es investigar las tendencias sociales y entrever el futuro. ¿Qué es lo que ve cuando piensa en las comunicaciones móviles?

    El fin de lo lúdico
    “Claramente, una tendencia hegemónica del celular, condensando todos los aparatos. Hubo en un momento un comercial de televisión donde toda la parafernalia mediática de una casa se plegaba al teléfono: ésa es la visión”.
    De todas formas, el futuro del aparato no está ligado a una cuestión exclusivamente lúdica. “Estamos en una sociedad lúdica, pero es una etapa que va a pasar; posiblemente va a trascender de lo lúdico tomado como algo muy gracioso, a lo eficiente; el chiste pasa, es un coletazo de la sociedad de masas, una cuestión mediática. La verdadera vida tiene que ver con la capacidad de relacionar cosas distintas”.
    El fondo de la cuestión es, al final de cuentas, la capacidad de creación y la originalidad. Como siempre.
    P. C. | pcavalli@mercado.com.ar

    El año de las mujeres

    Por Alberto Pierpaoli (*)

    Las mujeres no se maravillan como los hombres, frente a los avances de la tecnología. Quieren una tecnología a su servicio: les interesa más lo que obtienen de ella que la tecnología en sí.
    Proclamo éste y los años por venir como “El año de las mujeres”. Es que debemos escucharlas, seriamente, más allá del año del celular.
    En la Argentina, dentro de los productos electrónicos lo que más compran solas las mujeres es el celular. Lo hacen 6 de cada 10. Las mujeres jóvenes (las de 24/34) son las que más compran solas en esta categoría de productos: 7/10 en celulares.
    Casi 7 de cada 10 mujeres dicen estar satisfechas con la publicidad. Con el trato de vendedores/promotores solamente 6 de cada 10 están satisfechas.
    Una mujer, al momento de comprar un celular, requiere más información y no se conformará con que le den los aspectos técnicos y rapidito. Eso lo quieren los hombres. Las mujeres quieren respuestas mucho más acabadas y completas. Quieren más información. Quieren que las respeten. Si requieren aspectos técnicos piden paciencia. Ellas buscan una respuesta perfecta pero tienen sus tiempos. Los hombres que las atienden creen que piensan igual que ellos.
    Por ejemplo, un hombre seguramente elegirá la carcasa negra y no la cambiará. Pero las mujeres querrán cambiarla dado que les gusta diferenciarse también a través de la tecnología y querrán que su móvil sea algo especial. Igual que no quieren llevar la misma cartera que su amiga.
    No se trata solamente de ocuparse del producto y su diseño. Se trata de tener en cuenta todos los puntos de contacto. Nada debe ser invisible, ni no tomado en cuenta. Si las empresas de tecnología, como los celulares y las de servicio, como las telefónicas, dicen respetar a las mujeres, no se trata solamente de lo tecnológico y lo funcional.
    Solamente así se estará escuchando a las mujeres. Porque cada vez son más las que deciden por sí solas en la compra de celulares y dirigirse a ellas puede ser más rentable si se hacen las cosas bien.

    (*)Alberto Pierpaoli es CEO de The Gender Group

     

    Creatividad en mobile marketing

    Por Marcelo Dabramo (*)

    Mobile marketing, mobile communities, proximity marketing o mobile 2.0 son sólo algunas de las “buzzwords” relacionadas con la publicidad a través del celular que hoy escuchamos y leemos a diario.
    El mobile marketing es una disciplina joven; y muchos anunciantes y marcas no tienen por qué saber qué es creatividad y qué son medios.
    A medida que las posibilidades gráficas del celular aumenten, que los precios de las tarifas de conexión de datos bajen y los usuarios de “Internet móvil” crezcan, el mercado será mas sofisticado y todos iremos teniendo más claro quién hace qué.
    Las limitaciones técnicas para llevar a cabo una buena idea en un celular no son pocas y los tiempos de producción de una buena aplicación móvil son mayores que hacer un banner.
    Con el tiempo, los roles se irán definiendo y estará más claro quién sabe gestionar bien los medios en los nuevos canales móviles y quién sabe de creatividad adaptada a la pantalla de un teléfono celular o cualquier otra interfaz móvil.
    A medida que la actividad y sus players se sofistiquen, los anunciantes contratarán servicios de valor agregado como los que ya se empiezan a ofrecer en el marketing interactivo: posicionamiento del sitio web móvil en Internet móvil, marketing viral utilizando redes sociales para usuarios en movilidad, pautas y videos para móviles, viralización de contenidos en móviles, etc.
    Dentro de muy poco, la creatividad y la producción de campañas de mobile marketing se harán de manera similar a como se realizan hoy en las campañas de marketing interactivo. Sin embargo, esta nueva disciplina requerirá de perfiles profesionales específicos que sepan entender y aprovechar este nuevo medio de manera integrada con el resto de los medios y el punto de venta.
    Gran parte del éxito de las acciones de mobile marketing estará en aportar aquel valor que va más allá de los descuentos y las promociones a las que estamos acostumbrados hoy en día, utilizando contenidos de consumo casual que entretengan, impliquen y atraigan a los usuarios.

    (*) Marcelo Dabramo es director de JWT Interactive.