Los procesos y la información relevantes

Muchas
organizaciones desperdician tiempo, costos y recursos para manejar información
y documentos de poco valor para sus negocios. Ello provoca que se alejen
de su verdadero foco y pierdan dinero y competitividad. iLatina es una
consultora argentina que ayuda a identificar y optimizar los procesos
e información que son realmente relevantes para las empresas y
los gobiernos.
“En muchos casos vemos que, de 90% de los documentos procesados
por las empresas, sólo 1% es útil para su negocio. Es decir,
hay un montón de costos asociados con cosas de poco valor que les
impide enfocarse en su negocio”, destaca Gary McWilliams, presidente
de iLatina. Es allí donde interviene esta consultora, ayudando
a las empresas a identificar los datos y procesos que impiden su eficiencia.

“Nosotros entendemos bien cómo transformar datos en información,
y ésta en decisión. Para luego convertir las decisiones
en acciones. Porque uno de los inconvenientes que tienen las compañías
es que, aunque manejan mucha información, olvidan aprovecharla”.
Según el presidente de iLatina, lo esencial es que los datos almacenados
por las firmas, tanto sobre sí mismas como acerca de la competencia,
las ayuden a posicionarse mejor en el mercado; esto es, que realicen un
manejo inteligente de la información. “En eso somos especialistas”,
sostiene el ejecutivo.
En pocas palabras, el McWilliams define su actividad como el rediseño
radical de los procesos de negocios, de los flujos de trabajo y de las
tácticas, para llegar a resultados eficientes en cuanto a velocidad,
costos, productividad y calidad: “Todos podemos mejorar algo, es
lo que se llama mejora continua. Entonces nosotros tratamos de hacerlo
en forma radical. Buscamos cómo cambiarlo totalmente”.
Pero cada vez hay más consultoras en el sector. Por eso, en iLatina
afirman que lo fundamental es ser distinto. “Si uno observa a las
demás firmas del sector, comprueba que su meta es vender horas.
Nosotros vendemos conceptos de gobernabilidad, de rentabilidad y de mejora
de procesos. No tenemos competidores porque ofrecemos una propuesta única.
Nuestra diferenciación radica en que somos muy buenos en los procesos”.

En cuanto a los proyectos, la idea es seguir creciendo. “En la Argentina,
hemos comenzado a trabajar en el área de Gobierno, en el sector
educativo y en el mercado de bodegas. Pero también tenemos clientes
en Chile, Uruguay, Perú, Bolivia, Estados Unidos, Rusia y Puerto
Rico, entre otros países” –detalla McWilliams–.
“Debo agregar que, en nuestra opinión, si la Argentina crece
y se vuelve competitiva, habrá que dar mayor eficiencia a sus procesos
para mejorar la gobernabilidad, la rentabilidad y para saber qué
hace la competencia y cómo enfrentarla mejor. Por eso vemos, aquí,
mucho potencial de crecimiento”.
C. P.
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