Los pasos de un gigante regional

Cuando
la telco de México ingresó en nuestro país comenzó
operando en el mercado de grandes empresas, como proveedor de servicios
completos de telecomunicaciones, y en el residencial, donde sólo
ofrece larga distancia. A partir de mayo Telmex lanzó su servicio
de telecomunicaciones para pequeñas y medianas empresas. “Por
unos meses realizamos experiencias de prueba pero ya desde el 26 de mayo
salimos con operación comercial en el sector PYMES” –cuenta
Gustavo Muñoz, director general de Telmex Argentina y continúa–
“este producto nos sirve, también para el mercado residencial
alto. Nos va a costar mucho llegar a Doña Rosa, que consume $30
por mes, mientras que Telefónica y Telecom no desagreguen su red”.
Sobre el mercado de larga distancia el directivo de Telmex destaca que
los abonados han encontrado ofertas muy buenas desde que se desreguló
el servicio, en 2000. Incluso enfatiza qua actualmente las tarifas en
pesos son menores a las de aquella fecha. “Lo que pasa es que estos
precios competitivos no les llegan a todos los usuarios porque la liberación
del mercado de larga distancia abarca sólo a las ciudades con más
de 5000 líneas, con lo cual muchas localidades del interior del
país no obtienen este beneficio. De los ocho millones de líneas,
cincos pueden presuscribirse y tres no, por pertenecer a ciudades con
menor cantidad de líneas. Eso establecía el viejo reglamento
y así quedó. Cambiarlo es una decisión fácil
de tomar. Sólo basta con decir que ese número debe bajar
a 1.000 o 2.000 líneas para que se beneficien muchas más
personas”, sentencia.
De todas maneras Muñoz se muestra optimista: “Vemos que después
de cuatro años de no invertir por parte de las empresas, hay una
reactivación, empezando por todo lo que es equipamiento de IT y
atrás de ello viene la necesidad de invertir en tecnología
y telecomunicación. Esto puede observarse no sólo en las
grandes compañías sino especialmente en las PYMES, que es
un sector muy activo. Allí no teníamos presencia pero ya
desarrollamos productos especiales para ese segmento”.

Convergencia
Sobre la situación del país el directivo asegura que la
Argentina está preparada para el salto tecnológico hacia
la convergencia, que vendrá en los próximos dos años.
“Eso va a exigir una renovación importante de redes ya que
se pondrá más énfasis en las redes IP. Nosotros vamos
a ser los primeros en prestar servicios basados en esa tecnología.
No hablo solamente del mercado de voz sobre IP sino de servicios administrados
y gestionados a los clientes, o plataformas multiservicios IP. Aunque
suene extravagante en el país ya está montada la plataforma
necesaria para poder brindarlos. Nosotros vamos hacia allí y el
resto de los jugadores, tarde o temprano va a tener que hacerlo”,
predice el ejecutivo de Telmex. Las nuevas prestaciones a las que hace
referencia son las que ya están en boca de todos los actores del
mercado: la convergencia de servicios, es decir, brindar a través
de una misma conexión, voz, Internet, datos, video y televisión.
Ese es el fututo de las comunicaciones y es hacia donde están apuntando
los principales jugadores del sector.
“Ya estamos dirigiéndonos hacia una red multiservicios administrada.
Si el cliente quiere crecer no va a tener límite para hacerlo.
Si nos contrata solamente el último escalón también
podemos brindárselo pero tenemos una visión y una red para
ir mucho más allá. Nosotros nacimos como una compañía
de gran ancho de banda y nos cuesta brindar productos de poco broadband.
Prestar servicios de 128 kb representa un problema tecnológico
para nosotros”, revela el directivo de Telmex.
Otro indicador que Muñoz destaca como indicador importante es el
gran impulso del mercado celular. Según él las operadoras
celulares ya se han puesto a tono con el nivel de penetración de
Chile y Brasil. “Ello me hace pensar que estamos donde debemos.
Considero que el mercado local está bien, en líneas generales.
Sólo creo que en la Argentina el precio de los servicios medidos
en dólares es bajo”, explica.