La consultora Total Research realiza todos los años la encuesta Equitrend, que mide la calidad percibida de las marcas entre consumidores (1.600 en la última edición) en las principales ciudades del país (Capital Federal y Gran Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Mendoza y Tucumán). Con una metodología propia, desarrollada específicamente para esta investigación, la firma obtiene un puntaje para cada marca. Se ha comprobado que un crecimiento en el puntaje asignado por los encuestados viene de la mano de un crecimiento de la salud de la marca en el mercado.
En las siete mediciones realizadas hasta ahora en la Argentina, los automóviles acaparan habitualmente los primeros lugares. Como explica María Lidia Maizlisz, presidenta de la filial local de Total Research, “la calidad que los argentinos le asignan a los autos es fuerte, porque continúan siendo un símbolo de poder para muchos”.
Alfa Romeo y el dulce de leche
Cuando se segmentan los resultados de la encuesta, se observa que las mujeres de más de 45 años también le otorgan los mayores puntajes al rubro automotor, pero hay llamativas diferencias en cuanto a las marcas mejor evaluadas.
Para ellas, Alfa Romeo merece ocupar el primer puesto, mientras que los hombres consideran que Mercedes Benz es el máximo exponente de la calidad.
Otro dato curioso es que, mientras en los resultados generales no aparecen marcas de consumo masivo entre los primeros diez puestos y los encuestados se concentran en autos, compañías aéreas y hoteles, las mujeres de más de 45 años ubican a los lácteos, dulces de leche y mantecas de La Serenísima en el podio de los top ten.
No ocurre lo mismo en el caso de las encuestadas de menos de 29 años, que a la preponderancia de los automóviles, suman las fuerzas de las camionetas cuatro por cuatro y dejan a los lácteos en el octavo puesto. Eso sí, entre las más jóvenes, Internet ocupa un espacio importante y asciende al séptimo escalón.
Las mujeres mayores colocan a DisneyWorld en el segundo puesto de las marcas más valoradas. Para Maizlisz, “esto habla del componente emocional de las consumidoras de más de 45 años, que pesa más que en el resto”.
Marcas propias
Los resultados de la Encuesta Nielsen de Hábitos y Actitudes demuestran que, en tiempos de recesión, las mujeres con mayor experiencia se vuelcan a las marcas propias de los supermercados en menor medida que el resto de las mujeres.
Casi un tercio de las mujeres de mayor edad no compran esos productos y se inclinan por las primeras marcas a la hora de elegir alimentos y bebidas.
Cuando se las indaga sobre las razones por las cuales compraron productos de marcas propias, 64% de las mujeres de 51 a 70 años responden que lo hicieron “porque es más barato”, un índice que se eleva a 80% entre las que tienen entre 36 y 50 años.
La calidad es un aspecto importante para las consumidoras de mayor edad. Más
de 44% respondieron que compraron productos de marca propia por su calidad,
mientras que ese componente tiene una gravitación de sólo 30%
entre las más jóvenes.
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María Fue una En 1983, -¿Las -Quizá -¿Esta -Efectivamente, |