Cuatro informes en profundidad en esta edición

Atención al cliente, esa molestia

Es una paradoja que cuesta entender. No hay empresa que no se llene la boca, en público, con las bondades de su servicio de atención al cliente. Pero en la intimidad suele renegar de ese servicio como una carga que hay que sobrellevar con paciencia porque es inevitable.

25 octubre, 2017

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