Pérdida de confianza

Hacia un marketing de comunidades

El concepto de comunidad perteneció casi con exclusividad a la sociología y es bastante reciente su uso como parte del léxico del marketing. Lo que no llama mucho la atención dado que el foco de esta actividad estuvo en detectar y entender los deseos del consumidor, a quien, como target, se ponía solitariamente en el centro de todas las acciones en este campo.

27 agosto, 2014

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