Javier Tabakman
Javier Tabakman es director de Capital Humano Hispanoamérica Central y Sur de la consultora Mercer. Con una mirada tajante, advierte acerca de los posibles perjuicios del contexto económico del país: “En condiciones de mercados en crecimiento es tan difícil retener como atraer. Cuando la economía se empieza a complicar, el mercado se mueve menos y por lo tanto no es tan crítico retener porque hay menos oportunidades, menos gente pensando en irse y es más fácil contratar porque hay más gente disponible. Creo que ese es el escenario que viene”.
El próximo desafío no será retener, porque el riesgo será menor, sino lograr un mayor compromiso “para que sean más productivos”.
Profundiza luego acerca de este contexto que está poniendo barreras: “El mercado se está complicando: la combinación de inflación con un crecimiento más lento, o directamente detenido, no es fácil. Estamos yendo hacia una estanflación”.
“Este escenario es un problema, porque los gastos suben más rápido que los ingresos, y el costo laboral se ha vuelto muy significativo. Con semejantes niveles de inflación, el tema es cómo mantener el control sobre los gastos y al mismo tiempo que la gente tenga un poder adquisitivo razonable”, agrega.
De esta forma, cree que el foco se debe poner en el desarrollo del talento: “En un mercado desafiante, lo que hace la diferencia es la gente. En ese sentido, se vuelven fundamentales todas las actividades que hace la empresa para atraer, desarrollar y retener al talento clave”.
Mucho se ha hablado acerca de las nuevas generaciones y sus características. Acerca del nivel de rotación que muestran, Tabakman sostiene que “hay varios estudios que demuestran que el nivel de rotación que tienen es más alto. Cuentan con otros intereses, el trabajo no es su prioridad y son más volátiles. Eso no significa que sea menos comprometida mientras está en un trabajo. En términos generales, la mayor rotación es un problema, pero si la empresa se prepara bien y tiene planes para trabajar asumiendo esa rotación, no necesariamente lo es. Es más, hay empresas cuyo modelo de negocio está basado en la alta rotación”.
El equilibrio logrado
En referencia al lugar de estas personas dentro de las organizaciones, cree que se ha logrado un equilibrio y que ya no suele haber problemas: “Las empresas ya se acomodaron. La Generación Y representa más de 20% de la población total y en las empresas más aún. No se trata de un problema ni un desafío nuevo. Los gerentes y jefes fueron entrenados para trabajar con esta generación”.
Otro tema que ha preocupado mucho y que aún hoy no se solucionó es el solapamiento. Sobre esto, sostiene: “los incrementos salariales se fueron alineando y homogeneizando. Cada vez se parecen más los incrementos dentro y fuera de convenio. Por lo tanto, la brecha del solapamiento tiende a mantenerse o a reducirse a lo largo del tiempo. Cada vez hay menos casos en los que las empresas dan un incremento menor al de fuera de convenio”.
La compensación para quienes se han visto perjudicados por el solapamiento suele venir de la mano de beneficios no económicos: “Hay muchas diferencias y variables. Un ejemplo es brindar beneficios de medicina prepaga. Otro son los bonos a fin de año, que se han extendido a más gente. Además, la gente que está fuera de convenio tiene una perspectiva de carrera y de crecimiento dentro de la organización más larga, más clara y mayor que la gente que está dentro de convenio”.
Consultado acerca de las nuevas cualidades que son requeridas a las personas para trabajar, Tabakman hace referencia a tres, las cuales desarrolla: “En primer término, gente que pueda y quiera seguir aprendiendo toda la vida. Luego, la capacidad emprendedora: en mercados emergentes como este, es una actividad muy atractiva para los recién recibidos. Las grandes compañías tienen un desafío para generar una cultura emprendedora dentro de su propia organización, aunque no siempre es fácil. Y por último la flexibilidad: encontrar gente flexible que sea capaz de trabajar en organizaciones especiales, con más de un jefe y sin un organigrama tradicional es muy requerido”.
