Xerox adquiere la empresa británica WDS

<p>WDS utiliza una plataforma de su exclusiva propiedad basada en la nube llamada GlobalMineTM para capturar, analizar y manejar millones de interacciones t&eacute;cnicas a trav&eacute;s de miles de diferentes tipos de dispositivos m&oacute;viles. WDS utiliza estos datos para ayudar a sus clientes a ajustar, en tiempo real, toda situaci&oacute;n de sistema y/o problemas de experiencia de utilizaci&oacute;n que los usuarios finales puedan tener con sus dispositivos o servicio.<br />
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Con sede en el Reino Unido, WDS cuenta con m&aacute;s de 2.000 empleados en los Estados Unidos, el Reino Unido, Sud&aacute;frica, Singapur, Australia y Nueva Zelanda.<br />
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A trav&eacute;s de sus m&aacute;s de 48.000 empleados de <em>call center</em>, que brindan soporte a clientes desde 150 sedes, Xerox es un proveedor l&iacute;der de soluciones de atenci&oacute;n a clientes, manejando m&aacute;s de un mill&oacute;n de transacciones con consumidores cada d&iacute;a mediante el tel&eacute;fono y la <em>Web</em>.</p>